A Maratea, in Basilicata, sorge il Santavenere, una Casa accogliente in cui sentirsi sempre i benvenuti. Un luogo senza tempo cullato dal mare, e circondato da infiniti spazi avvolti nel verde della macchia mediterranea. Il Santavenere nasce nel 1953 e viene riconosciuto subito nel mondo come il “gioiello” lucano. Qui lusso è sinonimo di grandi spazi, di unione tra storia e natura, di benessere per mente e corpo, di esperienze ricamate su misura. Tutt’intorno, l’inebriante profumo del mare, una spiaggia privata e dieci ettari di parco. Riempire gli occhi di bellezza e lasciarsi inebriare da un senso di profonda libertà: questa è la missione del Santavenere. Lavorare con noi significa far parte di una grande azienda, in cui si respira aria di famiglia e per questo si viene valorizzati come persone. È sentirsi un po’ a casa, è un’opportunità di crescita. Da noi successo e potenzialità, sfida e fatica diventano esperienze tangibili: si vive Maratea e la Basilicata nella loro essenza più profonda. Il Santavenere crede nel lavoro, nella crescita e investe in nuove risorse. Vuoi esserci anche tu? Posizione: Il/La Governante sarà il punto di riferimento operativo e organizzativo del dipartimento Housekeeping, garantendo il rispetto degli standard, la cura dei dettagli e un’esperienza impeccabile per gli ospiti, in stretta collaborazione con Front Office, Manutenzione e Food & Beverage. Cosa farai?: - Coordinare, organizzare e supervisionare le attività quotidiane del reparto Housekeeping (Camerieri/e ai Piani, Addetti alle Aree Comuni, Facchini); - Pianificare turni di lavoro e assegnazione delle camere, assicurando un’efficace gestione delle risorse; - Condurre briefing giornalieri per condividere priorità operative, richieste speciali e aggiornamenti; - Garantire l’applicazione e il rispetto delle procedure operative e degli standard qualitativi aziendali; - Formare, affiancare e sviluppare il team, fornendo feedback costante e promuovendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo; - Essere punto di riferimento per lo staff, gestendo esigenze operative e segnalando eventuali criticità alla Direzione; - Gestire e monitorare inventari, materiali, attrezzature e prodotti di pulizia, ottimizzando i costi e riducendo gli sprechi; - Redigere e aggiornare report operativi e di performance del reparto; - Assicurare il rispetto delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro, incluso l’utilizzo corretto di prodotti chimici e attrezzature; - Effettuare ispezioni periodiche di camere, aree comuni e back of house; - Segnalare tempestivamente problematiche di manutenzione o potenziali rischi, verificandone la risoluzione. Requisiti: Questa opportunità fa per te se: Hai esperienza in Housekeeping di hotel di alta gamma con responsabilità di supervisione? Cerchiamo qualcuno che sappia guidare il team e garantire standard operativi elevati in tutti gli ambienti del reparto. - Sei in grado di gestire e supervisionare più attività contemporaneamente, tra camere, aree comuni e team di lavoro? Il ruolo richiede organizzazione, metodo e capacità di mantenere elevati standard su tutti gli aspetti operativi. - Precisione, attenzione ai dettagli e capacità organizzative fanno parte del tuo approccio quotidiano? Ogni attività, dalla pulizia alla gestione della biancheria, contribuisce a un’esperienza impeccabile per l’ospite. - Sai motivare, guidare e formare un team eterogeneo, assicurando coerenza e applicazione degli standard del reparto? La capacità di ispirare, responsabilizzare e supportare i collaboratori è fondamentale per l’efficienza e la qualità del servizio. - L’attitudine al servizio, empatia e orientamento all’ospite fanno parte del tuo modo di lavorare? Ascoltare, anticipare esigenze e supportare il team nella soddisfazione degli ospiti è al centro del ruolo. - Flessibilità, problem solving e gestione delle situazioni complesse ti appartengono? Il ruolo richiede di affrontare imprevisti con lucidità, trovare soluzioni rapide e garantire continuità operativa. Altre informazioni: Da noi troverai un insieme di iniziative e attenzioni quotidiane pensate per valorizzare le persone, promuovere il benessere e costruire un clima di lavoro equo, inclusivo e autentico, tra cui: - Equità retributiva: crediamo fermamente nell'equità salariale e garantiamo una retribuzione giusta e competitiva. - Staff house: ove necessario, offriamo alloggio nelle vicinanze per assicurare comfort e serenità durante il periodo di lavoro. - Mensa aziendale: pasti gratuiti, equilibrati e nutrienti durante l’orario di lavoro. - Corporate benefits: sconti e agevolazioni su servizi e prodotti (viaggi, abbigliamento, arredamento ecc.), dedicati alle nostre persone. - Family & Friends benefits: condizioni speciali per familiari e amici presso il nostro Gruppo. - Assorbenti gratuiti: per garantire benessere e comfort allo staff femminile. - Sportello d'ascolto psicol