A Maratea, in Basilicata, sorge il Santavenere, una Casa accogliente in cui sentirsi sempre i benvenuti. Un luogo senza tempo cullato dal mare, e circondato da infiniti spazi avvolti nel verde della macchia mediterranea.
Il Santavenere nasce nel 1953 e viene riconosciuto subito nel mondo come il "gioiello" lucano. Qui lusso è sinonimo di grandi spazi, di unione tra storia e natura, di benessere per mente e corpo, di esperienze ricamate su misura. Tutt'intorno, l'inebriante profumo del mare, una spiaggia privata e dieci ettari di parco. Riempire gli occhi di bellezza e lasciarsi inebriare da un senso di profonda libertà: questa è la missione del Santavenere.
Lavorare con noi significa far parte di una grande azienda, in cui si respira aria di famiglia e per questo si viene valorizzati come persone. È sentirsi un po' a casa, è un'opportunità di crescita.
Da noi successo e potenzialità, sfida e fatica diventano esperienze tangibili: si vive Maratea e la Basilicata nella loro essenza più profonda.
Il Santavenere crede nel lavoro, nella crescita e investe in nuove risorse.
Vuoi esserci anche tu?
Posizione:
Il/La Governante sarà il punto di riferimento operativo e organizzativo del dipartimento Housekeeping, garantendo il rispetto degli standard, la cura dei dettagli e un'esperienza impeccabile per gli ospiti, in stretta collaborazione con Front Office, Manutenzione e Food & Beverage.
Cosa farai?
Coordinare, organizzare e supervisionare le attività quotidiane del reparto Housekeeping (Camerieri/e ai Piani, Addetti alle Aree Comuni, Facchini);
Pianificare turni di lavoro e assegnazione delle camere, assicurando un'efficace gestione delle risorse;
Condurre briefing giornalieri per condividere priorità operative, richieste speciali e aggiornamenti;
Garantire l'applicazione e il rispetto delle procedure operative e degli standard qualitativi aziendali;
Formare, affiancare e sviluppare il team, fornendo feedback costante e promuovendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo;
Essere punto di riferimento per lo staff, gestendo esigenze operative e segnalando eventuali criticità alla Direzione;
Gestire e monitorare inventari, materiali, attrezzature e prodotti di pulizia, ottimizzando i costi e riducendo gli sprechi;
Redigere e aggiornare report operativi e di performance del reparto;
Assicurare il rispetto delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro, incluso l'utilizzo corretto di prodotti chimici e attrezzature;
Effettuare ispezioni periodiche di camere, aree comuni e back of house;
Segnalare tempestivamente problematiche di manutenzione o potenziali rischi, verificandone la risoluzione.
Requisiti:
Questa opportunità fa per te se:
Hai esperienza in Housekeeping di hotel di alta gamma con responsabilità di supervisione?
Cerchiamo qualcuno che sappia guidare il team e garantire standard operativi elevati in tutti gli ambienti del reparto.
Sei in grado di gestire e supervisionare più attività contemporaneamente, tra camere, aree comuni e team di lavoro?
Il ruolo richiede organizzazione, metodo e capacità di mantenere elevati standard su tutti gli aspetti operativi.
Precisione, attenzione ai dettagli e capacità organizzative fanno parte del tuo approccio quotidiano?
Ogni attività, dalla pulizia alla gestione della biancheria, contribuisce a un'esperienza impeccabile per l'ospite.
Sai motivare, guidare e formare un team eterogeneo, assicurando coerenza e applicazione degli standard del reparto?
La capacità di ispirare, responsabilizzare e supportare i collaboratori è fondamentale per l'efficienza e la qualità del servizio.
L'attitudine al servizio, empatia e orientamento all'ospite fanno parte del tuo modo di lavorare?
Ascoltare, anticipare esigenze e supportare il team nella soddisfazione degli ospiti è al centro del ruolo.
Flessibilità, problem solving e gestione delle situazioni complesse ti appartengono?
Il ruolo richiede di affrontare imprevisti con lucidità, trovare soluzioni rapide e garantire continuità operativa.
Altre informazioni:
Da noi troverai un insieme di iniziative e attenzioni quotidiane pensate per valorizzare le persone, promuovere il benessere e costruire un clima di lavoro equo, inclusivo e autentico, tra cui:
Equità retributiva: crediamo fermamente nell'equità salariale e garantiamo una retribuzione giusta e competitiva.
Staff house: ove necessario, offriamo alloggio nelle vicinanze per assicurare comfort e serenità durante il periodo di lavoro.
Mensa aziendale: pasti gratuiti, equilibrati e nutrienti durante l'orario di lavoro.
Corporate benefits: sconti e agevolazioni su servizi e prodotti (viaggi, abbigliamento, arredamento ecc.), dedicati alle nostre persone.
Family & Friends benefits: condizioni speciali per familiari e amici presso il nostro Gruppo.
Assorbenti gratuiti: per garantire benessere e comfort allo staff femminile.
Sportello d'ascolto psicologico: accesso a consulenze gratuite per il supporto del benessere mentale, per noi e i nostri familiari.
Regali di compleanno: piccoli doni per celebrare i momenti importanti.
Staff party: occasioni di condivisione per rafforzare lo spirito di squadra.
Egnazia Baby: un pensiero dedicato a chi diventa genitore, per celebrare l'arrivo di un nuovo membro della famiglia.