Azienda operante nella distribuzione di beni di largo consumo è alla ricerca di una risorsa da inserire nel reparto Assistenza Clienti per garantire un servizio di alta qualità e rispondere alle esigenze della clientela.
Mansioni previste:
Gestione delle richieste di assistenza clienti via telefono, e-mail e chat
Supporto nella risoluzione di problematiche relative a prodotti e servizi
Fornire informazioni sui prodotti, disponibilità, ordini e procedure
Coordinamento con i vari reparti per l'evasione delle richieste
Monitoraggio e aggiornamento delle segnalazioni nel gestionale aziendale
Gestione dei resi e delle richieste di rimborso in accordo con le politiche aziendali.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore
Esperienza, anche breve, in ambito assistenza clienti, preferibilmente nel settore GDO
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
Ottime doti di problem solving e gestione delle priorità
Padronanza dei principali strumenti informatici (Office e software CRM).
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di rinnovo.
Orario di lavoro full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30
Formazione retribuita e costante aggiornamento
Buoni pasto e convenzioni aziendali.