Descrizione aziendale Siamo un’azienda in forte espansione con 8 filiali operative in Toscana, specializzata nella distribuzione di caffè di alta qualità e presidi medici per la cura e il benessere della persona. La nostra missione è offrire prodotti e servizi di eccellenza, unendo professionalità, passione e attenzione al cliente.
Descrittion del ruolo Ricerchiamo una figura dinamica e motivata da inserire nel nostro team di Assistenza Clienti. La risorsa si occuperà di fornire supporto ai clienti nel post-vendita, gestire richieste e ordini, e garantire un’esperienza di servizio di alto livello. Nel periodo iniziale è previsto un percorso di taglio commerciale, finalizzato alla conoscenza del mercato aziendale, dei prodotti e dei servizi offerti. Questo passaggio sarà fondamentale per acquisire piena consapevolezza del business e sviluppare competenze utili alla crescita professionale all’interno dell’azienda.
Responsabilità principali
* Gestione delle richieste e delle comunicazioni con i clienti (telefoniche e digitali)
* Supporto nelle fasi di ordine, consegna e post-vendita
* Collaborazione con il team commerciale e logistico
* Aggiornamento e monitoraggio delle pratiche clienti
* Partecipazione al percorso formativo interno per la conoscenza dei prodotti e del mercato
Requisiti richiesti
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Attitudine al problem solving e alla gestione del cliente
* Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti digitali
* Disponibilità full time e motivazione alla crescita professionale
* Esperienza, anche breve, in ruoli di contatto con il pubblico o customer care (titolo preferenziale)
Offerta
* Retribuzione mensile: €1.500 lordi / €1.300 netti
* Inserimento in un contesto strutturato e in costante espansione
* Percorso di crescita professionale e possibilità di carriera interna
* Formazione continua e ambiente di lavoro stimolante
Assistenza Clienti Anche Prima Esperienza - €1.300 al Mese - Ponte Buggianese, IT
#J-18808-Ljbffr