E-Work
e-work Spa, sede di Roma, ricerca RECEPTIONIST per rinomata struttura alberghiera nel centro di Roma.
Per prestigiosa realtà alberghiera 3 stelle superior situata nel cuore di Roma, con una lunga tradizione familiare e riconosciuta per l'eleganza degli ambienti e l'alta qualità dell'accoglienza, ricerchiamo una figura da inserire nel front office.
Attività e mansioni principali
· Accoglienza e assistenza agli ospiti durante check-in e check-out
· Gestione delle prenotazioni e relative modifiche (tramite email, telefono e portali online)
· Supporto nella compilazione della documentazione amministrativa e fiscale (fatture, corrispettivi, reportistica)
· Interazione con i reparti interni per garantire fluidità del servizio (housekeeping, breakfast room, manutenzione)
· Fornire informazioni turistiche, suggerimenti e indicazioni logistiche in modo chiaro e cordiale
· Gestione delle chiamate e delle richieste in lingua italiana e inglese
Requisiti richiesti
· Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente maturata in strutture alberghiere 3 o 4 stelle
· Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce titolo preferenziale
· Buone competenze informatiche e familiarità con i principali gestionali alberghieri (PMS, channel manager)
· Ottime doti relazionali, gentilezza, problem solving e approccio proattivo
· Presentazione curata, affidabilità e orientamento al cliente
· Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni
Inquadramento contrattuale
· Contratto iniziale a tempo determinato con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato dopo un anno
· Orario di lavoro: su turni, mattina/pomeriggio/notte, inclusi weekend e festivi
· CCNL applicato: Turismo
· Luogo di lavoro: Roma – zona centrale, facilmente raggiungibile con i mezzi pubblici
#ework
L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy ai sensi del GDPR - Regolamento UE 2016/679 - all'indirizzo web: www.e-workspa.it
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Centralino/Segretariato/Servizi generali
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato