CHI SIAMOAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Presenti in 14 paesi europei con oltre ***** dipendenti, abbiamo inaugurato la nostra prima sede italiana a Milano sei anni fa. Data la nostra costante crescita, stiamo potenziando e ampliando il nostro team con individui che condividano i nostri valori fondamentali: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in un contesto in continuo sviluppo, dove le relazioni umane sono prioritarie.TUO RUOLOSiamo alla ricerca di unSenior ServiceNow Consultant / IT Service Managercon forte componente operativa e capacità di coordinamento per supportare un progetto di una nostra azienda partner con sede aPescara.RESPONSABILITÀ PRINCIPALIPresa in carico (handover) della piattaforma ServiceNow già esistenteGestione operativa dei processi IT (ticketing, incident, request)Gestione asset IT e supporto su CMDBCoordinamento fornitori e attività di vendor managementEvoluzione e manutenzione dei moduli esistenti (inclusi moduli verticali per ufficio crediti)Miglioramento continuo dei processi e dei workflowREQUISITIEsperienza concreta su ServiceNow (non solo teorica)Background in IT Service Management (ITSM)Capacità di gestione ticket e processi operativiEsperienza nella gestione fornitoriBuone capacità organizzative e di coordinamento (taglio da Project Manager operativo)Autonomia e capacità di prendere ownershipCOSA OFFRIAMOContratto a tempo indeterminato con pacchetto retributivo competitivo.Buoni pasto e indennità di trasferta.Formazione continua tecnica e gestionale.Affiancamento costante del team HR per il tuo crescita professionale.Coinvolgimento in progetti industriali di primaria importanza a livello internazionale.The world needs youAGAP2è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa pos