Per la nostra divisione Hotel ricerchiamo: SPA Manager
La persona sarà inserita presso Hotel Lac Salin SPA & Mountain Resort a Livigno (SO) e riporterà al Direttore di struttura.
Cerchiamo una leadership presente e gentile, capace di coniugare accoglienza, performance e benessere del team, con un approccio concreto e orientato al risultato.
Missione del ruolo
Guidare il Centro Benessere elevandone qualità, efficienza e risultati economici, valorizzando l’esperienza degli ospiti e la crescita dei collaboratori, in piena coerenza con gli standard Lungolivigno.
Il valore della passione
In Lungolivigno crediamo che la vera eccellenza nasca dalla passione: quella che si percepisce in un gesto gentile, in uno sguardo attento, in una cura silenziosa.
Cerchiamo una persona che ami profondamente il mondo del benessere, capace di trasmettere calma, energia positiva e fiducia.
Un’anima curiosa, che non smette mai di imparare, che sa unire empatia e professionalità, armonia e disciplina.
Qualcuno che trovi ispirazione nel prendersi cura degli altri e che viva il proprio ruolo non solo come una professione, ma come una missione personale di equilibrio e bellezza.
In questo ruolo, la passione è ciò che trasforma una semplice giornata di lavoro in un’esperienza che rigenera per sé e per gli altri.
Responsabilità principali
Sviluppo e performance
Promuovere il Centro Benessere e raggiungere gli obiettivi di fatturato (trattamenti, retail, membership/pacchetti), monitorando KPI chiave (tasso di occupazione cabine, scontrino medio, rebooking, retail per ospite).
Eccellenza del servizio
Garantire standard di servizio elevati e costanti, anche operando in prima persona in cabina quando necessario.
People & formazione
Pianificare, formare e aggiornare il team (tecnico, servizio, vendita), con coaching on the job e momenti di feedback strutturati.
Vendita consulenziale & marketing di reparto
Proporre idee e iniziative commerciali (promo stagionali, pairing trattamento–retail, rituali signature, day SPA),
Standard & procedure
Monitorare e implementare procedure operative e di servizio; redigere manuali/linee guida e assicurare il rispetto delle norme igienico-sanitarie e di sicurezza (HACCP).
Scheduling & operations
Pianificare i turni, ottimizzare l’occupazione cabine, gestire l’agenda prenotazioni e i picchi, supportando operativamente i collaboratori nei momenti di maggiore affluenza.
Manutenzioni & sicurezza
Monitorare impianti/aree benessere e segnalare tempestivamente interventi di manutenzione; presidiare check list e registri.
Collaborazione interfunzionale
Lavorare a stretto contatto con Reception, Housekeeping, F&B e Marketing per creare percorsi ospite integrati e comunicazione coerente.
Hard Skills richieste
Esperienza consolidata nel ruolo di SPA Manager o Coordinatore SPA in strutture di pari livello/alta gamma.
Competenze manageriali: gestione e motivazione del team, pianificazione turni, organizzazione operativa.
Orientamento commerciale: tecniche di vendita consulenziale (servizi e retail) e lettura dei KPI.
Competenze operative in cabina (preferibilmente naturopata/estetista/massaggiatrice), con padronanza di protocolli e rituali.
Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; tedesco e russo graditi come plus.
Dimestichezza digitale: PMS e strumenti gestionali (la conoscenza di Infinity Zucchetti è titolo preferenziale), suite Office e piattaforme di booking.
Gestione amministrativa di base: cassa, reportistica, inventari e procedure di acquisto.
Conoscenze di base HACCP e normative di sicurezza in area wellness.
Gradita conoscenza di naturopatia/fitoterapia per percorsi e consulenze integrative.
Soft Skills richieste
Intraprendenza e proattività, con mentalità “solution-oriented”.
Leadership empatica: coaching, ascolto, valorizzazione dei talenti, cultura del feedback.
Eleganza di servizio: cura del dettaglio, standard impeccabili, accoglienza autentica.
Organizzazione e disciplina operativa, gestione priorità e resilienza nei picchi.
Comunicazione chiara e relazioni positive con ospiti e colleghi.
Affidabilità, precisione e senso di responsabilità.
Flessibilità e versatilità, spirito di squadra e orientamento al risultato.
Attitudine positiva e propensione al sorriso, per alimentare un clima sereno e professionale.
Cosa offriamo
Inserimento per la stagione, con possibilità concreta di proroga e continuità oltre i periodi stagionali
Retribuzione competitiva, definita in base alle competenze ed esperienza
Tipologia contrattuale discussa in fase di colloquio
Ambiente giovane, creativo e strutturato, attento al benessere delle persone
Progetti di formazione e crescita professionale
Benefit
Immagina di vivere un’esperienza che non è solo lavoro, ma anche condivisione e scoperta:
Vitto completo (colazione, pranzo e cena, anche nei giorni liberi) e alloggio condiviso in spazi accoglienti, dove nascono momenti di convivialità con i colleghi
Trasporto pubblico gratuito in tutto il comune di Livigno, per muoverti in libertà
Orario regolamentato secondo CCNL Turismo, per garantire equilibrio
Premi competitivi legati al raggiungimento degli obiettivi, per valorizzare l’impegno e i risultati
Fornitura e lavaggio di biancheria da bagno e da letto per chi soggiorna nelle Staff House Lungolivigno
Attività ed escursioni settimanali, per esplorare paesaggi unici e vivere la montagna insieme
Spa e palestra a tua disposizione, per rigenerarti e prenderti cura di te
Divise sempre perfette, grazie al nostro servizio di lavaggio e stiratura
Eventi interni e momenti di community, feste e iniziative per vivere al meglio l'intera squadra
Sconti esclusivi su trattamenti wellness, su prodotti spa, nelle nostre boutique di alta moda, per il noleggio di attrezzature sportive e sui soggiorni per te e familiari
Esperienze gastronomiche nei nostri ristoranti e bar a condizioni vantaggiose
Acquisti a prezzo agevolato presso il nostro economato, per avere sempre a disposizione prodotti selezionati di qualità
Formazione continua, per crescere professionalmente e arricchire le tue competenze
Convenzioni locali e card territorio: sconti su negozi, ristoranti, mobilità, attività e skipass
Contrattualistica chiara (CCNL Turismo), con possibilità di inserimento stagionale e successivi percorsi di lungo periodo, con massima trasparenza sugli inquadramenti
Perché unirti a noi
In Lungolivigno crediamo che lo staff sia la nostra energia più grande. Lavoriamo con passione, entusiasmo e l’obiettivo comune di dare sempre il massimo.
Ti offriamo un ambiente dove sentirti parte di una squadra, dove ogni contributo è valorizzato e dove il tuo percorso professionale può crescere e arricchirsi.
E nel tempo libero… respira la Valtellina: sport, natura, eventi e relax ti aspettano.
Sede di lavoro
Livigno – un contesto unico, tra natura, qualità della vita e un’offerta turistica d’eccellenza.
Come candidarsi
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215/03 e 216/03).
Saranno prese in considerazione solo le candidature con CV completo di foto e autorizzazione al trattamento dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e GDPR Reg. UE 2016/679).