Azienda attiva nel settore consulenziale (servizi a privati e imprese), si ricerca una risorsa da inserire nell area commerciale e assistenza clienti, con il compito di fornire supporto informativo, consulenza personalizzata e gestione delle relazioni con la clientela.
La figura è il riferimento diretto per clienti e prospect, collaborando con il team interno per garantire servizi di qualità e soluzioni efficaci alle esigenze dei clienti.
Mansioni principali:
Gestione dei contatti con clienti e potenziali clienti via telefono, e-mail e canali digitali
Analisi delle esigenze dei clienti e consulenza sulle soluzioni disponibili
Supporto nella predisposizione di offerte e documentazione contrattuale
Aggiornamento dei dati e delle pratiche gestionali
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e gestione di eventuali segnalazioni
Collaborazione con il team commerciale e operativo per garantire continuità e qualità del servizio
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado (laurea in ambito economico/giuridico titolo preferenziale)
Orientamento al cliente e attitudine commerciale
Precisione, organizzazione e autonomia nella gestione delle attività
Conoscenza base degli strumenti informatici (Office, e-mail, CRM)
Predisposizione al lavoro in team
Offerta:
Contratto a tempo determinato/full-time
Formazione iniziale sui servizi e sulle procedure aziendali
Affiancamento operativo nelle prime fasi di inserimento
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