CASTELFALFI *****
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NIGHT AUDITOR
Unisciti al team di Castelfalfi!
Castelfalfi, situata nel cuore della Toscana, unisce storia, natura ed accoglienza autentica.
Le Business Units che formano parte del progetto sono precisamente quella turistico-ricettiva nel segmento lusso, quella agricola ed infine quella di sviluppo abitativo-residenziale.
Al centro del nostro progetto c'è l'ospitalità, curata in ogni dettaglio per offrire esperienze indimenticabili in un contesto unico.
Nel ****, siamo stati premiati da
Travel + Leisure
come n.1
Resort in Italia, n.2 in Europa e n.17 tra i 100 migliori hotel al mondo: un riconoscimento che celebra l'eleganza, il servizio e il profondo legame con il territorio che ci contraddistinguono.
Siamo inoltre certificati
Great Place to Work, a conferma del valore che attribuiamo alle persone che vivono ogni giorno Castelfalfi.
L'attenzione al valore delle persone si traduce nella creazione di un ambiente inclusivo, capace di trasmettere accoglienza e valorizzazione, favorendo le condizioni migliori per esprimere il potenziale individuale e trovare soddisfazione nel proprio percorso professionale.
Far parte della squadra significa contribuire a un progetto d'eccellenza e condividere un'esperienza unica in una comunità appassionata, che cresce in armonia con il territorio.
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Night Auditor.
Principali compiti e responsabilità: Assicura la gestione delle procedure di emergenza in caso di necessità;
Gestisce ogni richiesta e risolve possibili problematiche degli ospiti, in linea con gli standard di servizio, tenendone opportuna traccia per lo
staff
diurno;
Si assicura cheeventuali
complaint
o richieste da parte degli ospiti, vengano risolti e soddisfatti con efficienza ed efficacia;
Gestisce le pratiche amministrative e produce l'opportuna reportistica, operando sul PMS Opera;
Assicura un
hand over
dettagliato e puntuale verso il
management
diurno;
Competenze richieste: Esperienza di almeno 3 anni su ruolo in
hotel
*****, in contesti strutturati ed internazionali;
Capacità di gestire possibili emergenze, con controllo e competenza.
È in possesso di certificazione specifica in area prevenzione incendi, primo soccorso e DAE;
Capacità di lavorare in autonomia, sotto pressione, con professionalità ed efficienza;
Italiano ed Inglese fluenti; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un
plus
ai fini della selezione;
Dimestichezza con la suite di MS Office e con I principali PMS alberghieri.
La conoscenza del gestionale Opera costituisce un plus ai fini della selezione
Condizioni contrattuali Contratto CCNL Turismo – Full Time L'offerta retributiva sarà valutata insieme durante l'iter di selezione, in funzione del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendale
Agevolazioni e vantaggi Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all'interno del resort e della tenuta Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona
Dotazioni fornite Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo
Sede di lavoro: Castelfalfi (FI) È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.
La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs.
******** e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.
Le candidature dovranno essere trasmesse a, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) ******** (GDPR) e del D.Lgs.
********, come modificato dal D.Lgs.
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