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Responsabile call center (bardi)

Bardi
BI SOLUTION società cooperativa sociale ETS
Operatore telefonico
Pubblicato il 27 marzo
Descrizione

Descrizione del ruoloSiamo alla ricerca di un responsabile call center per la nostra sede operativa a Brescia.In questo ruolo a tempo completo e in presenza, ti occuperai di coordinare e supervisionare le attività quotidiane del team di call center, monitorando le performance e garantendo un'elevata soddisfazione dei clienti.Sarai responsabile della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, della risoluzione efficace delle problematiche, e dell'implementazione di strategie operative volte a migliorare i processi e raggiungere gli obiettivi aziendali.Esperienza e competenze nell'ambito della gestione di call center e nella gestione del team.Capacità analitiche solide per monitorare le performance e interpretare i dati a supporto delle decisioni strategiche.Esperienza nella gestione dei clienti e nell'assicurare un elevato livello di soddisfazione del cliente.Ottime competenze comunicative, essenziali per facilitare una comunicazione chiara e professionale con il team e i clienti.Capacità di problem-solving, flessibilità e orientamento ai risultati costituiranno un ulteriore vantaggio.#J-*****-Ljbffr

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