Informazioni sull'azienda
Comunello Group Srl è una Holding italiana dinamica ed a respiro internazionale costituita da 4 Società che da più di 50 anni opera nel mercato progettando e producendo accessori ed automazioni per cancelli residenziali ed industriali, per serramenti ed infissi in alluminio, legno e PVC, oltre a sistemi di fissaggio per cerchi in lega e componentistica di alta precisione per il mercato industriale.
Informazioni sul ruolo
Per implementare la struttura Sales di una delle società del Gruppo, F.lli Comunello spa, sta ricercando un SALES SUPPORT/SPECIALIST ASSISTENZA TECNICA che si occupa di fornire assistenza tecnica da remoto pre e post-vendita ai Clienti e fornisce indicazioni, in supporto all'Area Sales, nella scelta di prodotto o di soluzioni tecniche applicative. Il/La candidato/a ideale è orientato/a al lavoro di Team, alla risoluzione proattiva dei problemi, ama apprendere nuove competenze e relazionarsi con le persone.
Responsabilità
* Garantire la corretta gestione del servizio telefonico ed e-mail pre- e post-vendita secondo le procedure concordate con il Responsabile del Service & Training Department
* Dare supporto per la rapida risoluzione delle problematiche segnalate e/o riscontrate, avvalendosi di supporti tecnici
* Preparare materiale ad hoc (schemi/video) per agevolare la risoluzione del problema
* Gestire i resi
Requisiti
* Preferenziale - ma non esclusivo - diploma tecnico di perito elettrico/elettronico
* 2/3 anni di esperienza in ruoli di supporto tecnico, assistenza alle vendite, training clienti in contesti industriali preferibilmente legati al settore elettrico, elettromeccanico, automazione
* Conoscenza di Excel e della Suite Microsoft
* Residenza nel raggio di 30 km dalla sede di lavoro sita in Cassola (VI)
La posizione prevede:
* Orario full time / in presenza
* Contratto a tempo indeterminato
* Strutturato programma di on-boarding in ingresso
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.