Description
Sei appassionato/a di comunicazione e ti piace offrire un servizio di qualità? Unisciti al nostro team! Per un importante cliente leader nel settore alimentare, cerchiamo un/una Customer Service Specialist con ottima conoscenza di spagnolo e catalano, pronto/a a fare la differenza nell’esperienza dei consumatori.
Cosa farai
* Gestirai chiamate inbound e richieste via email e webform, offrendo supporto rapido e professionale.
* Ti occuperai della raccolta e della registrazione di segnalazioni, reclami e suggerimenti, contribuendo al miglioramento dei prodotti.
* Fornirai informazioni chiare e precise, sempre in linea con le procedure aziendali.
* Aggiornerai i sistemi informativi e compilerai la reportistica prevista.
Chi cerchiamo
* Ottima conoscenza di spagnolo e catalano (livello minimo B2/C1).
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
* Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
* Buona dimestichezza con strumenti informatici.
* Disponibilità a lavorare da remoto (previo accertamento della connessione a banda larga).
Cosa offriamo
* Contratto Part Time, CCNL Telecomunicazioni 2° livello, a tempo determinato.
* Lavoro da casa, remoto.
* Impegno dal lunedì al venerdì.
* Ambiente dinamico e collaborativo.
* Opportunità di crescita in un progetto internazionale.
* Accesso a LinkedIn Learning
* Accesso alla piattaforma di scontistiche
* Partenza prevista : 2 Febbraio
Chi Siamo:
Unisciti al nostro gruppo di game-changers provenienti da oltre 70 paesi, specializzati nell'offrire esperienze di assistenza clienti straordinarie e nel promuovere la trasformazione digitale. Ogni giorno, il nostro team si impegna a garantire un'esperienza unica, contribuendo al successo delle aziende con cui collaboriamo.
Siamo un'azienda che valorizza la diversità e promuove pari opportunità di impiego, selezionando i candidati e le candidate in base alle loro competenze e qualità, senza alcuna forma di discriminazione.
Location:
Italy - Work at Home
Language Requirements:
Time Type:
Part time