PosizioneTeam Leader Part Time (Weekend) – Sede: Roma (zona Eur)Responsabilità
Assistenza operativa nello svolgimento delle attività del Contact Center MarketingMonitoraggio e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane per il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizioSviluppo dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiestiContribuire all'individuazione delle aree di miglioramento nei processi dell'area di competenza
Requisiti
DiplomaEsperienza di almeno 2 anni in un ruolo simile all'interno di un Contact CenterBuona conoscenza del pacchetto Office, in particolare ExcelOttima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefonoAttitudine al problem solving e alla gestione delle prioritàAttitudine commercialeCapacità di lavorare in team
Offerta
Contratto di lavoro a tempo determinato di 12 mesi con inserimento in aziendaRetribuzione competitiva commisurata all'impegno richiestoPremio variabile al raggiungimento degli obiettiviTicket RestaurantPercorso di formazione in ingresso e affiancamento continuo. Onboarding e percorsi formativi ad hoc per accrescere le competenzeAmbiente stimolante in azienda in continua crescitaOrario: part time 24h (venerdì-sabato-domenica) su turnazioni 7:00-22:00
Da oltre 35 anni, Proud To Protect. Azienda riservata è leader nella sicurezza monitorata in Italia e in Europa e protegge oltre 6 milioni di case e piccole attività commerciali in 18 paesi tra Europa e America Latina. L'azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato h24/365 alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate Azienda riservata. Nel 2025 Azienda riservata ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work per il terzo anno consecutivo.Azienda riservata sostiene una politica a favore della diversità e dell'inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispett