Noi di Eurofirms People First, divisione specializzata nella somministrazione di lavoro e nella selezione del personale del Gruppo Eurofirms, offriamo una gamma completa di servizi di ricerca, selezione e assunzione dei lavoratori.
Per importante azienda operante nel settore automotive ricerchiamo un/una Issue Analyst.
La risorsa avrà la responsabilità di organizzare, coordinare e gestire l'attività per un progetto pilota sul nostro Strumento di Diagnosi dell’elettronica automotive all'interno della rete di concessionari dell'azienda automobilistica nostra Cliente. Il candidato si occuperà di coordinare le relazioni tecniche tra lo strumento di Diagnosi wiTECH HD, l’Help Desk di 3° livello e i loro interlocutori (il Team di Sviluppo di wiTECH e l’Assistenza Tecnica). L'attività prevede il controllo e la gestione dei ticket Jira indirizzati al Team di Sviluppo Diagnosi wiTECH. La risorsa rappresenterà il Team wiTECH nei confronti del Team di Assistenza Tecnica e si occuperà di promuovere le azioni correttive e di ottenere soluzioni più rapide possibili.
Attività
* Organizzazione, coordinamento e gestione delle attività relative allo strumento di diagnosi dell’elettronica automotive all’interno della rete di concessionari del Cliente
* coordinamento delle relazioni tecniche tra lo strumento di diagnosi wiTECH HD, l’Help Desk di 3° livello e i rispettivi interlocutori (il Team di Sviluppo wiTECH e l’Assistenza Tecnica)
* controllo e gestione dei ticket JIRA indirizzati al Team di Sviluppo Diagnosi wiTECH
* promozione di azioni correttive finalizzate a garantire la più rapida risoluzione possibile delle problematiche
* rappresentare il Team wiTECH nei confronti del Team di Assistenza Tecnica
Requisiti
* Ottime capacità analitiche • ottime abilità comunicative
* ottime capacità organizzative
* orientamento al Cliente
* conoscenza dell’architettura del veicolo, in particolare per quanto riguarda la parte elettrica ed elettronica
* buon livello di inglese, sia scritto che parlato (livello minimo: B2)
* ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Altre informazioni
Sede di lavoro: Rivalata (TO)
Contratto: Iniziale Tempo determinato, 12 mesi in somministrazione con finalità assuntiva.
#torino2026
In Eurofirms abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.
I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.