Agenzia di Viaggi ricerca una figura che sia di supporto all'interno dell'agenzia occupandosi di una serie di compiti che spaziano dalla gestione delle pratiche burocratiche alla comunicazione con i clienti.
Mansioni:
* Gestione delle prenotazioni
* Prenotazione di voli, treni, hotel, e servizi turistici per i clienti
* Aggiornamento e gestione delle agende e delle richieste di prenotazione
* Controllo delle disponibilità, dei costi e delle offerte speciali per i clienti
* Assistenza clienti
* Fornire informazioni su pacchetti turistici, destinazioni, orari di partenza, costi e disponibilità
* Rispondere a telefonate, e-mail e altre comunicazioni da parte dei clienti
* Gestire le richieste dei clienti, risolvendo problemi o modifiche alle prenotazioni
* Amministrazione e gestione documentale
* Gestire la documentazione relativa alle prenotazioni
* Archiviare e tenere traccia di tutte le pratiche e le transazioni aziendali
* Preparare report e documenti relativi alle vendite e alle attività giornaliere
Requisiti:
* Precedente esperienza in ruoli amministrativi o nell'ambito turistico è preferibile
* Conoscenza dei sistemi di prenotazione
* Capacità di interagire efficacemente con clienti, fornitori
* Attenzione ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente, mantenendo un alto livello di precisione
* Capacità di ascoltare e comprendere le esigenze del cliente, offrendo soluzioni adeguate
* Conoscenza di base del pacchetto Office (Word, Excel, Outlook) e familiarità con internet e piattaforme digitali
Offerta:
* Contratto a tempo determinato
* Orario full time, 40 ore settimanali
Settore: Hotel/Turismo
Ruolo: Centralino/Segretariato
Salario netto mensile: EUR 1200 - EUR 1600
Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato