Società specializzata nella distribuzione online con sede a Viterbo ricerca un/una Operatore/trice assistenza clienti per il team dedicato al supporto della clientela. La risorsa gestirà le richieste provenienti dai canali digitali e telefonici, garantendo risposte tempestive e professionali ai clienti dell'e-commerce.
I candidati sono invitati a leggere attentamente tutti gli elementi di questo annuncio. La preghiamo di inviare la sua candidatura tempestivamente.
Attività principali
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* Gestione delle richieste clienti via email, chat e telefono
* Supporto informativo su prodotti, disponibilità e modalità di ordine
* Elaborazione e tracciamento di resi, reclami e variazioni ordini
* Aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche nel sistema gestionale aziendale
* Monitoraggio dello stato delle richieste aperte e follow-up con i clienti
* Collaborazione con i reparti logistico e amministrativo per risposte coordinate
Offerta e benefit
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* Buoni pasto
* Orario flessibile e ambiente di lavoro dinamico
* Formazione continua sulle procedure e sui prodotti
* Inserimento con affiancamento iniziale e supporto del team
* Possibilità di crescita professionale all'interno della struttura
Requisiti richiesti
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* Diploma di scuola secondaria superiore
* Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto xjrgpwk con il cliente
* Conoscenza base degli strumenti informatici (email, browser, pacchetto Office)
* Precisione, organizzazione e attitudine al problem solving
* Disponibilità a lavorare in team in contesti dinamici e multitasking
* Aperto anche a candidati alla prima esperienza
Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
Sede di lavoro: Viterbo
#J-18808-Ljbffr