Descrizione del lavoro
Villatravellers è un tour operator specializzato nella locazione di ville di prestigio per clientela internazionale.
Per la sede di Palermo ricerchiamo una figura dedicata all'assistenza clienti prima, durante e dopo il soggiorno.
La persona selezionata avrà un ruolo attivo nella gestione delle richieste dei clienti e nella risoluzione delle eventuali problematiche, contribuendo a garantire un servizio di alto livello.
Cosa Farai
- Assistenza ai clienti prima, durante e dopo il soggiorno
- Gestione delle richieste e supporto operativo ai clienti internazionali
- Comunicazione telefonica ed email con clientela italiana e straniera
- Coordinamento con proprietari e fornitori locali
- Gestione e risoluzione di eventuali problematiche durante il soggiorno
Orario di Lavoro
Full time – 40 ore settimanali
Il lavoro prevede turni organizzati tra presenza in ufficio e smart working.
È richiesta disponibilità a lavorare anche nei fine settimana secondo la pianificazione dei turni.
Cosa Cerchiamo
- Ottima conoscenza dell'inglese scritto e parlato
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Empatia e forte orientamento al cliente
- Attitudine al problem solving e gestione delle situazioni operative
- Precisione e capacità organizzativa
- Esperienza minima 1 anno nell'assistenza clienti o nel settore turistico
Cosa Offriamo
- Clientela internazionale di alto livello
- Sede di lavoro recentemente rinnovata
- Contratto full time secondo CCNL di riferimento
- Bonus economici legati ai risultati raggiunti
Candidatura
Candidarsi tramite LinkedIn allegando CV.
I candidati selezionati saranno ricontattati per un primo colloquio telefonico in italiano e inglese, seguito da un colloquio presso la sede.