Offerta di Lavoro: Supporto Clienti e Gestione Richieste
Sei appassionato di sport e desideri lavorare in un ambiente dinamico e innovativo? Eurobet cerca un/una Operatore/Operatrice di Supporto Clienti per il nostro team in Italia.
* Fornire supporto professionale agli esercenti della rete di negozi e corner Eurobet, sia esistenti che potenziali, su aspetti tecnici e applicativi;
* Gestire le richieste di assistenza tramite messaggistica, email o telefono, inoltrando le richieste al dipartimento competente quando necessario;
* Effettuare training telefonici e presso i punti vendita sui terminali di gioco e sui prodotti offerti;
* Verificare e reperire documentazione vincite in conformità alla normativa antiriciclaggio;
* Supportare risorse senior nella gestione delle richieste di credito, incluso il recupero crediti;
* Gestire l'anagrafica clienti e le richieste di credito secondo le procedure interne;
* Organizzare e condurre training di attivazione presso i punti vendita;
* Gestire e risolvere i ticket tramite piattaforme dedicate, assicurando la conformità alle procedure interne.
Requisiti
* Diploma o laurea;
* Precedente esperienza in ruoli simili, amministrativi o in call center;
* Ottime capacità di gestione confidenziale delle informazioni;
* Eccellenti doti interpersonali e orientamento al cliente;
* Buone capacità organizzative e di lavorare sotto pressione;
* Buona dimestichezza con i numeri e il pacchetto Office;
* Conoscenza base della lingua inglese (preferenziale);
* Passione per gli sport (preferenziale);
* Disponibilità a lavorare in regime di turni, inclusi domeniche e festivi.
Ulteriori Benefici
* Lavoro flessibile con Smart Working consolidato;
* Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo;
* Ticket restaurant giornalieri;
* Assicurazione sanitaria integrativa;
* Agevolazioni sui trasporti pubblici;
* Programmi di wellbeing e attività sportive;
* Progetti su Diversity, Equity & Inclusion.
Come Candidarsi
Se sei interessato/a a questa opportunità, invia la tua candidatura tramite il nostro sito ufficiale. Ti aspettiamo!
#J-18808-Ljbffr