Adecco Financial Services, ricerca per importante Multinazionale operante nel settore automotive un/una Technical Assistant.
Per il seguente ruolo potrebbero essere richieste diverse soft skill ed esperienze. La preghiamo di consultare attentamente la panoramica riportata di seguito.
La risorsa inserita, si occuperà di mantenere gli standard di qualità e di servizio del team di assistenza tecnica per l'elaborazione delle richieste di indennizzo a sostegno dell'accordo sul livello di servizio stipulato.
Le responsabilità operative saranno:
- Verifica e analisi dei ticket di assistenza tecnica in base alle risorse di supporto esterne disponibili;
- Implementazione delle pratiche per migliorare l'efficienza operativa;
- Esaminare le richieste di garanzia e prendere decisioni appropriate;
- Creazione e revisione della reportistica mensile;
- Creare e gestire le prestazioni del team e i rapporti dei processi. xrdztoy
Si richiede:
- Preferibile Laurea in ingegneria meccanica;
- Esperienza pregressa nel settore automotive;
- Conoscenza componenti auto;
- Preferibile ottima conoscenza della lingua inglese (C1);
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Ottima conoscenza della lingua tedesca (B2/C1).
Durata contrattuale e inquadramento saranno valutati in base al profilo.
Full time in Full remote