Cerchiamo una figura di Assistente alla Proprietà che diventi il punto di riferimento per la gestione operativa e il coordinamento di Dimora delle Balze.
Una persona organizzata, empatica e concreta, capace di garantire la qualità del servizio e di agire come tramite tra la proprietà e i diversi dipartimenti.
Gestione operativa e manutenzione
- Supervisione quotidiana di tutti gli spazi e dipartimenti della struttura
- Contatto diretto con fornitori esterni per attività di manutenzione ordinaria e straordinaria
- Gestione di eventuali criticità o emergenze in loco, con intervento operativo
- Collegamento costante tra la proprietà e i vari reparti
Relazioni con ospiti e clienti
- Gestione di situazioni delicate o clienti insoddisfatti, fino alla risoluzione
- Accoglienza e presentazione della Dimora durante visite o site inspection
- Mantenimento e sviluppo dei rapporti con realtà e operatori locali (ristoranti, eventi, ecc.)
Coordinamento e gestione del personale
- Ricerca, selezione e inserimento del personale stagionale e tirocinanti
- Collaborazione con università e scuole del settore per stage e formazione
- Pianificazione dei turnazioni, gestione di ferie, permessi e comunicazioni con l’amministrazione pagheGestione logistica del personale (alloggi, transfer)
- Supporto all’organizzazione di corsi di formazione e aggiornamento interni
Organizzazione interna ed eventi
- Supervisione delle comunicazioni e del coordinamento tra i vari reparti
- Presenza operativa in caso di necessità o durante eventi, con controllo post-evento degli spazi
- Supporto ai team in caso di assenze o criticità operative
REQUISITI
- Esperienza pregressa in ruoli di gestione in strutture ricettive di valore come Boutique Hotel Member hotel e Hotel cinque stelle.
- Eccellenti capacità organizzative e relazionali.
- Attitudine alla leadership e al problem solving.
- Conoscenza fluente dell’italiano e ottima dell’inglese (richiesto certificato C1 e altre lingue sono un plus)
- Flessibilità, discrezione e forte senso di responsabilità.
- Passione per l’ospitalità e per la valorizzazione del territorio siciliano.
SI OFFRE:
- Alloggio (se necessario) e pasti durante il servizio.
- Contratto e compenso commisurati all’esperienza.
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