Per conto di un’azienda commerciale operante nella distribuzione di beni di largo consumo si ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti. La figura si occuperà della gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti dalla clientela, assicurando un supporto informativo e operativo costante.
Mansioni principali
- Gestione delle richieste di assistenza e informazioni sui prodotti o servizi aziendali
- Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, consegne e reclami
- Gestione delle pratiche di sostituzione o reso merce
- Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle comunicazioni nel gestionale
- Collaborazione con l’ufficio commerciale e logistico per garantire un servizio efficiente
Requisiti richiesti
- Buona padronanza del computer e dei principali strumenti informatici
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Precisione e attitudine al problem solving
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
Offerta e condizioni
- Contratto a tempo determinato, orario full time
- Inserimento con affiancamento iniziale
- Agevolazioni aziendali, incluse scontistiche dedicate ai dipendenti