Stiamo ampliando il nostro team tecnico e ricerchiamo una figura da dedicare all'assistenza clienti, al testing dei prodotti e alla gestione della documentazione tecnica, in un contesto che spazia dalla domotica all'efficientamento energetico, fino alle automazioni e ai radiocomandi.
La figura sarà il riferimento tecnico per i clienti nella gestione delle richieste di assistenza, affiancando al contempo il reparto interno nelle fasi di verifica prodotto e nella produzione di materiale tecnico. Gestione delle richieste di assistenza tecnica via telefono ed email
Supporto tecnico in fase di pre- e post-vendita su prodotti e soluzioni
Test e verifica funzionale di prodotti elettronici, app e software dedicati
Collaborazione con il reparto tecnico per il miglioramento continuo dei prodotti
Redazione e aggiornamento di manuali tecnici, guide utente e documentazione di prodotto
Formazione richiesta
Diploma tecnico (perito elettronico, elettrotecnico o affine – ITIS)
Buona conoscenza della lingua inglese (preferibile)
Competenze tecniche
Conoscenza pratica in ambito elettrico/elettronico, maturata anche attraverso brevi esperienze di installazione, cablaggio o manutenzione
Predisposizione all'apprendimento di nuove tecnologie, software e dispositivi
Precisione e cura nella produzione di documentazione tecnica