Fmts Lavoro Srl, Agenzia Per il Lavoro e di somministrazione (Aut. Min. R. 0000002 del 05.01.2021), ricerca & seleziona per azienda clienti operante nel settore telecomunicazioni:
OPERATORE/TRICE INBOUND
* Gestire in modo professionale le chiamate in ingresso da parte dei clienti.
* Fornire informazioni chiare ed esaustive sui servizi/prodotti.
* Assistere il cliente nella risoluzione delle richieste e problematiche.
* Registrare e aggiornare i dati nel sistema CRM e predisporre eventuale documentazione post-chiamata.
* Gestire attività di back-office collegate alle chiamate inbound.
Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
Preferibile esperienza pregressa in ruoli di customer service o call center inbound.
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e utilizzo del PC.
Capacità di problem solving, gestione delle priorità e lavoro in team.
Disponibilità a lavorare su turni, in base alle esigenze organizzative.
Sede di lavoro: Battipaglia
Tipologia oraria: full-time lunedì-venerdì
Esperienza pregressa: 1 anno
Tipologia contrattuale: Da valutare in fase di colloquio
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Formamentis S.p.A. Società Benefit / FMTS Lavoro S.r.l. garantisce (ai sensi del D.Lgs 198/2006, D.Lgs.215/2003 e D.Lgs.216/2003) pari opportunità di accesso al lavoro a tutt* i/le candidat* ed è impegnata nel favorire il rispetto delle diversità e l’inclusione sul posto di lavoro.”