Stage E-commerce finalizzato all'assunzione Azienda Fashion Leader Dipartimento E-commerce Chi siamo Azienda d'abbigliamento leader nel proprio segmento di mercato, con un progetto e-commerce in grande espansione. Il digitale rappresenta per noi un ramo strategicamente fondamentale, che garantisce ampie possibilità di crescita professionale all'interno di un contesto dinamico e internazionale. Il ruolo Per il potenziamento del nostro team, stiamo cercando una figura da inserire nel Customer Service, con l’obiettivo di garantire un’esperienza cliente impeccabile e contribuire attivamente alla crescita del canale e-commerce. Responsabilità principali - Supporto pre e post-vendita: taglie, spedizioni, resi, rimborsi - Coordinamento con logística, magazzino e reparto e-commerce per risoluzione rapida dei problemi - Gestione reclami e problematiche con approccio orientato alla soluzione - Monitoraggio ordini e aggiornamento clienti su eventuali ritardi o modifiche - Collaborazione con i reparti marketing e commerciale per feedback sul servizio clienti Requisiti - Laurea preferibilmente in Lingue o discipline affini - Ottima conoscenza dell’italiano e fluente padronanza dell’inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera - francese o tedesco - è considerata un plus) - Ottime capacità comunicative scritte e orali - Precisione, empatia, pazienza e forte orientamento al cliente Cosa offriamo - Stage full-time retribuito con finalità di inserimento - Formazione sul campo e affiancamento costante - Possibilità di crescita professionale in un ambiente giovane e strutturato - Opportunità di entrare a far parte di un brand in espansione nel panorama internazionale Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage Durata contratto: 6 mesi Retribuzione: €600,00 al mese Istruzione: - Laurea triennale (Obbligatorio) Lingua: - inglese (Obbligatorio) - Italiano (Obbligatorio)