Stage E-commerce finalizzato all'assunzione Azienda Fashion Leader **Dipartimento E-commerce**
**Chi siamo**
Azienda d'abbigliamento leader nel proprio segmento di mercato, con un progetto e-commerce in grande espansione. Il digitale rappresenta per noi un ramo strategicamente fondamentale, che garantisce ampie possibilità di crescita professionale all'interno di un contesto dinamico e internazionale.
**Il ruolo**
Per il potenziamento del nostro team, stiamo cercando una figura da inserire nel **Customer Service**, con l’obiettivo di garantire un’esperienza cliente impeccabile e contribuire attivamente alla crescita del canale e-commerce.
**Responsabilità principali**
- Supporto pre e post-vendita: taglie, spedizioni, resi, rimborsi
- Coordinamento con logística, magazzino e reparto e-commerce per risoluzione rapida dei problemi
- Gestione reclami e problematiche con approccio orientato alla soluzione
- Monitoraggio ordini e aggiornamento clienti su eventuali ritardi o modifiche
- Collaborazione con i reparti marketing e commerciale per feedback sul servizio clienti
**Requisiti**
- Laurea preferibilmente in **Lingue** o discipline affini
- Ottima conoscenza dell’italiano e **fluente padronanza dell’inglese** (la conoscenza di una seconda lingua straniera - francese o tedesco - è considerata un plus)
- Ottime capacità comunicative scritte e orali
- Precisione, empatia, pazienza e forte orientamento al cliente
**Cosa offriamo**
- Stage full-time retribuito con finalità di inserimento
- Formazione sul campo e affiancamento costante
- Possibilità di crescita professionale in un ambiente giovane e strutturato
- Possibilità di entrare a far parte di un brand in espansione nel panorama internazionale
Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi
Retribuzione: €600,00 al mese
Istruzione:
- Laurea triennale (Obbligatorio)
Lingua:
- inglese (Obbligatorio)
- Italiano (Obbligatorio)
📌 Customer Service Ecommerce
🏢 Agenzie Nazzano
📍 Carrara