CUSTOMER CARE CONSULTANT Entrerai a far parte del Team Customer Care, che si pone l’obiettivo di supportare i clienti lato back office tecnico-commerciale. Lavorerai in stretta sinergia con i Sales Consultants e gli Application Engineering Consultants, che operano prevalentemente presso i clienti, e sarai responsabile di: - sviluppare le offerte attraverso la configurazione e il dimensionamento di motori, riduttori, motoriduttori, azionamenti e componenti di automazione - elaborare ordini di acquisto - aggiornare la piattaforma SAP-CRM aziendale Chi cerchiamo Stiamo cercando una persona che abbia la passione per la relazione con il cliente e che sia in grado di comunicare in ottica consulenziale, mantenendo un alto livello di cura, precisione e concretezza. Durante il tuo percorso accademico in ambito meccanico, elettronico o elettrotecnico e grazie alla tua esperienza professionale (3/5 anni) in ruolo analogo nel settore elettromeccanico hai inoltre maturato: - solide competenze di base di meccanica, elettrotécnica, elettronica - buona conoscenza del pacchetto Office. La conoscenza di SAP e CRM costituisce valore aggiunto È indispensabile una buona conoscenza della lingua inglese. Cosa offriamo In SEW-Eurodrive troverai un contesto che ti permetterà di inserirti sin da subito nella squadra, attraverso un piano strutturato di induction e un percorso formativo di base per conoscere l’azienda e le persone. Ci prendiamo cura del tuo sviluppo professionale attraverso il coinvolgimento in progetti sfidanti ad alto impatto, colloqui periodici di feedback e sviluppo e un piano di formazione continua sia su competenze tecnico-specialistiche sia su soft skills. Troverai un contesto nel quale poter esprimere il tuo potenziale creativo, attraverso uno spazio di autonomia crescente e un management attento alle persone. Adottiamo una Gestione per Obiettivi che si collega ad un sistema incentivante all’interno del quale ascolteremo le tue idee e proposte per assegnarti obiettivi coerenti alle tue attività e motivazioni. Con cadenza annuale esamineremo la tua situazione retributiva individuale comparandola con i riferimenti di mercato. Troverai persone imperfette ma impegnate seriamente a costruire un ambiente di lavoro con questi valori: collaborazione, trasparenza, eticità, flessibilità. Effettuiamo regolarmente una Valutazione a 360° su tutta la popolazione aziendale, a partire dal management, perché coerenza e autenticità riguardano tutti. Ciascuno è valutato sia dai responsabili sia dai colleghi sia da eventuali collaboratori. Abbiamo ottenuto diverse certificazioni Great Place to Work® per il nostro ambiente di lavoro come testimonianza della nostra attenzione alle persone. Questi sono alcuni dei servizi SEWelfare: FlessibilitàOraria SmartWorking ServiziSalvaTempo ConvenzioniAcquisti BorseDiStudio RimborsiScuola AssicurazioniSanitarie SportelloAscoltoPsicologicoFamiliare ServiziSanitariDomiciliari Ti ritrovi nel ruolo che stiamo cercando e nei valori in cui crediamo e che agiamo?