Posizione: CRM Specialist (Salesforce Training Program) Sede: Pesaro (full on-site) Settore: Manufacturing / Industry 4.0 Retribuzione: €40.000 – €55.000 in base all’esperienza Descrizione dell’azienda Il nostro cliente è una delle aziende manifatturiere più importanti del panorama italiano, protagonista della trasformazione digitale e dell’adozione di soluzioni Industry 4.0. Con sede principale a Pesaro, l’azienda sta investendo fortemente in tecnologia e innovazione per migliorare i processi di vendita, assistenza clienti e operations attraverso l’implementazione del CRM Salesforce. Ruolo Per il potenziamento del team Digital & CRM, siamo alla ricerca di un CRM Specialist motivato ad approfondire le logiche di gestione della relazione con il cliente e ad essere formato su Salesforce (Sales e Service Cloud). Responsabilità Supportare la gestione, l’analisi e l’evoluzione del sistema CRM a supporto delle funzioni commerciali e di customer service. Collaborare con i team IT e di business per migliorare i processi di vendita, post-vendita e assistenza clienti. Partecipare ai progetti di implementazione e ottimizzazione di Salesforce Sales Cloud e Service Cloud. Garantire la qualità e coerenza dei dati nel CRM. Creare report, dashboard e analisi per il monitoraggio delle performance di vendita e di servizio. Requisiti Laurea in discipline economiche, informatiche o gestionali. Esperienza pregressa (anche breve) in ruoli legati a CRM, Customer Experience o Business Analysis. Conoscenza dei processi CRM, idealmente nei moduli Sales e Service (pipeline commerciale, gestione opportunità, ticketing, customer care). Interesse per le tecnologie cloud e la digital transformation. Capacità analitiche, attenzione al dettaglio e spirito partecipativo. Buona conoscenza della lingua inglese. Offerta Contratto a tempo indeterminato. Formazione dedicata e certificazione su Salesforce CRM. Inserimento in un contesto industriale internazionale, innovativo e orientato alla crescita. Retribuzione competitiva tra €40.000 e €55.000, in base all’esperienza. Lavoro full on-site presso la sede principale di Pesaro. Perché candidarsi Un’opportunità concreta per entrare in un’azienda che unisce solidità industriale e innovazione tecnologica, investendo nella crescita dei propri talenti e nella trasformazione digitale dei propri processi commerciali e di customer service.