Power Tech, azienda con sede in Campania, in forte crescita e leader nel mercato nazionale della distribuzione di elettronica B2B, per ampliamento organico della propria divisione Customer Care e Post-Vendita di Cava deโ Tirreni, รจ alla ricerca di un/una:
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- *Tirocinante**
\n๐๐๐๐๐ญ๐ญ๐จ/๐ ๐๐ฌ๐ฌ๐ข๐ฌ๐ญ๐๐ง๐ณ๐ ๐๐จ๐ฌ๐ญ-๐๐๐ง๐๐ข๐ญ๐\n
Siamo alla ricerca di una figura dinamica, empatica e orientata al cliente, che si occupi della gestione delle attivitร post-vendita, garantendo supporto ai clienti dopo lโacquisto e contribuendo alla loro soddisfazione e fidelizzazione.
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La risorsa opererร in sinergia con i reparti logistici, tecnici e commerciali, diventando un punto di riferimento nella gestione delle richieste e delle problematiche post-acquisto.
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๐๐๐ฌ๐ฉ๐จ๐ง๐ฌ๐๐๐ข๐ฅ๐ข๐ญ๐ฬ ๐ฉ๐ซ๐ข๐ง๐๐ข๐ฉ๐๐ฅ๐ข:
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- Gestione delle segnalazioni post-vendita (reclami, guasti, ritardi, resi)
- Apertura e monitoraggio delle pratiche di assistenza tecnica o sostituzione prodotti
- Coordinamento con corrieri e centri assistenza
- Supporto telefonico ed email ai clienti
- Verifica della documentazione (DDT, fatture, prove di consegna)
- Collaborazione con il team commerciale per la risoluzione di problematiche specifiche
- Monitoraggio dei KPI legati alla customer satisfaction
\n๐๐๐ช๐ฎ๐ข๐ฌ๐ข๐ญ๐ข:\n
- Esperienza pregressa in ruoli di customer care o post-vendita (preferenziale)
- Ottime capacitร comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving, empatia e orientamento al cliente
- Conoscenza base dei principali strumenti informatici e gestionali CRM
\n๐๐จ๐ฌ๐ ๐จ๐๐๐ซ๐ข๐๐ฆ๐จ:\n
- Inserimento in un ambiente giovane, agile e collaborativo
- Formazione e affiancamento iniziale sul ruolo
- Possibilitร di crescita professionale interna
- Inserimento iniziale tramite tirocinio extracurriculare
\nInvia il tuo CV a:\n
- *risorseumane@powertechstore.com**
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Sede
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- *Cava deโ Tirreni, Campania**