Fondata nel 1984 da tre ingegneri lecchesi, in Softeam siamo da 40 anni al fianco di imprese e organizzazioni con i nostri servizi di Progettazione Software e di Consulenza Informatica .
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Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa possibilità?
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Siamo una realtà in continua evoluzione, sempre al passo con i mutamenti del mercato, della tecnologia e delle esigenze operative dei nostri clienti.
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Cerchiamo un/una Customer Service Specialist da affiancare ai nostri clienti nell'implementazione e gestione di Lyra : l'applicazione CRM leader in Italia per l'organizzazione delle attività aziendali, la gestione delle offerte e dei servizi di Post Vendita, sviluppato e venduto esclusivamente da Softeam .
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La figura ricercata avrà il compito di interfacciarsi con i clienti, gli specialisti di prodotto ed il team di sviluppo tecnico, per supportarli in diverse attività, quali:
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System integration tramite la Scrittura di Query e Stored Procedure SQL;
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Assistenza telefonica e supporto ai clienti tramite e-mail e call da remoto;
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Il candidato ideale è una persona brillante e motivata che ha conoscenze informatiche ed esperienza nell'assistenza clienti per servizi o prodotti software, preferibilmente CRM e ERP .
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Background accademico : gradita laurea/diploma in discipline informatiche ;
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Esperienza pregressa: esperienza di almeno 2 anni nell' assistenza clienti e nell' implementazione di soluzioni informatiche, specialmente nel settore manifatturiero.
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Hard Skills : buone conoscenze informatiche, in particolare è richiesta la conoscenza del linguaggio SQL. La conoscenza della lingua inglese sarà considerata un plus;
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Inserimento con contratto a tempo indeterminato : retribuzione e inquadramento saranno commisurati all'esperienza pregressa. xivgfpx
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Formazione e training on the job .
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Formule di lavoro ibrido .
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Copertura sanitaria integrativa;
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Lecco, Corso Emanuele Filiberto.