PosizioneOperatore/trice di sportello per gestione biglietteria e assistenza utenzaOrario di lavoro20h settimanali. Dal lunedì al sabato (esclusi festivi), fascia 7.00-19.00.Luogo di lavoroTrevisoContrattoTempo determinato 6 mesi con possibilità di prorogaCCNLCooperative sociali - Livello: B1 ( 756 € lordi mensili)Descrizione dell'attivitàLa risorsa sarà inserita nel servizio di gestione della biglietteria per un importante cliente nel settore trasporti di Treviso e si occuperà delle attività di sportello e assistenza all'utenza, garantendo un servizio efficiente, ordinato e orientato alla qualità.Responsabilità principali
Vendita di biglietti per il trasporto pubblicoVendita e gestione degli abbonamentiAttività di sportello informazioni sui servizi generaliSupporto e assistenza all'utenzaGestione operativa degli oggetti smarriti tramite portale dedicatoUtilizzo dei sistemi informatici e delle procedure di servizioGestione ordinata dello sportello e delle attività di front office
Requisiti
Buon utilizzo del PC e degli strumenti informatici di baseCapacità di lavorare su gestionali e portali webPrecisione nella gestione di dati, pratiche e procedureAttitudine alla gestione di operazioni di sportello, incassi e documentazioneCapacità di apprendere rapidamente sistemi di bigliettazione e procedure operativeDisponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria prevista
Soft skill richieste
Buone capacità relazionali e comunicativeOrientamento al cliente e alla qualità del servizioPazienza e capacità di ascoltoPrecisione, affidabilità e puntualitàCapacità di mantenere ordine e lucidità anche nei momenti di maggiore afflussoFlessibilità operativaAttitudine al lavoro in squadra e al coordinamento con i referenti del servizio
Requisiti preferenziali
Esperienza in attività di front office, sportello, biglietteria, reception o servizi al pubblicoEsperienza nella gestione di pagamenti o attività amministrative sempliciConoscenza del territorio di Treviso e del trasporto pubblico locale
Istruzioni di inclusioneIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. NoiGroup Scs opera nel rispetto della parità di genere e con un profondo impegno per l'inclusività e la valorizzazione della diversità. Per questo vi preghiamo di sottoporre la vostra candidatura evitando di fornire informazioni relative a stato di famiglia, matrimonio e gravidanza e responsabilità familiari di accudimento.#J-18808-Ljbffr