Pubblicato il Pubblicato 11h fa
Mansioni della posizione
Profilo
Adecco Italia Spa selezione, per società specializzata nella vendita di servizi per aziende, una figura di
Addetta/o al Telemarketing e Customer Support per il potenziamento del proprio team.
Responsabilità
La risorsa selezionata si occuperà di:
- Contattare telefonicamente le aziende clienti per monitorare il corretto utilizzo della piattaforma.
- Fornire supporto e assistenza ai clienti, guidandoli nell'utilizzo delle funzionalità del software.
- Raccogliere segnalazioni, richieste e feedback da parte degli utenti.
- Gestire le chiamate in entrata e garantire un servizio clienti professionale e puntuale.
- Supportare le attività di fidelizzazione e mantenimento del rapporto con i clienti.
- Aggiornare le informazioni e le attività svolte all'interno dei sistemi aziendali.
Skill e Professionalità
- Diploma di scuola superiore.
- Esperienza pregressa in attività di customer care, telemarketing o assistenza clienti.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Predisposizione al contatto telefonico e all'assistenza clienti.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
Informazioni Aggiuntive
Si offre un iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione con prospettiva di inserimento in azienda.
Inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria, livello D1 + ticket 8€
Orario di lavoro: tempo pieno 9:00 – 18:00, da lunedì a venerdì, con un’ora di pausa pranzo.
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
