Posizione
La risorsa inserita in Stage verrà inserita all'interno del team internazionale Customer Service e affiancherà i colleghi nelle attività operative e di supporto tecnico legate alla gestione delle installazioni e configurazioni delle centraline telematiche.
La figura avrà modo di acquisire competenze nell'ambito:
assistenza clienti
gestione ticket
supporto operativo tecnico
utilizzo di piattaforme e strumenti aziendali dedicati
Attività principali
La risorsa si occuperà progressivamente di:
Supporto telefonico e operativo a clienti, elettrauto e installatori
Associazione delle centraline telematiche ai veicoli tramite portali aziendali
Verifica corretto abbinamento mezzo/centralina
Controllo checklist tecniche relative alle installazioni
Verifica corretto funzionamento e comunicazione delle centraline tramite strumenti di monitoraggio e mappe dedicate
Apertura, aggiornamento e gestione ticket tramite piattaforma EasyVista
Supporto operativo generale alle attività del team Customer Service
Requisiti richiesti
Buona dimestichezza con strumenti informatici e applicativi web
Conoscenza base del pacchetto Office
Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
Precisione e attenzione ai dettagli
Predisposizione al lavoro in team
Curiosità e interesse per il settore automotive e telematica
Buone capacità comunicative e relazionali
Voglia di imparare e crescere professionalmente
Cosa offriamo
Inserimento in Stage di 6 mesi con indennità di 700,00€ al mese e buoni pasto da 8,00€ giornalieri.
Il presente annuncio è rivolto anche a candidati/e appartenenti alle Categorie protette – Invalidi civili L. 68/99 (art. 1 e/o art. 18).
La ricerca risponde a quanto previsto dalla L. 903/77 e dai d.lgs. 215/03, 216/03 e 198/06 in tema di parità di trattamento in materia di occupazione.
I dati personali contenuti nei curricula ricevuti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del d.lgs 196/2003, come modificato dal d.lgs 101/2018, per finalità di selezione del personale.
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