PpEntrare in Biofarma Group significa diventare parte di una realtà internazionale in evoluzione, dinamica e stimolante. Da noi, ogni giorno è un'opportunità per fare la differenza in un contesto motivante, dove il lavoro di squadra è il motore del nostro successo. /p h3Posizione /h3 pHai già esperienza nel settore bCustomer Service /b e desideri mettere a frutto le tue competenze in un contesto dinamico e in crescita? Sei alla ricerca di un’opportunità che ti permetta di lavorare a stretto contatto con i clienti e garantire la loro soddisfazione in un ambiente stimolante? /p pSe la risposta è sì, potresti essere la persona giusta per noi! /p pStiamo cercando una risorsa da inserire nel team bCustomer Service /b presso il nostro HQ di bMereto di Tomba (UD) /b. /p h3Responsabilità /h3 ul liGestione dei rapporti con i clienti per la ricezione degli ordini, il processo produttivo, fino alla disponibilità del prodotto per il ritiro; /li liInserimento degli ordini dei clienti a sistema e redazione delle relative conferme, previa verifica della conformità e sostenibilità delle condizioni e dei termini richiesti; /li liSupporto al CSM nell’assistenza dell’ufficio Planning nelle attività di pianificazione e preparazione dei programmi di produzione, supportandolo nella definizione delle sequenze produttive e dei regimi di priorità; /li liVerifica della disponibilità dei fabbisogni di produzione, relativi ai componenti di fornitura in conto lavoro dai clienti, trasformando le necessarie richieste in ordini di conto lavoro da inviare al cliente, garantendo un congruo ri-approvvigionamento affinché la disponibilità dei materiali sia in linea con quanto pianificato; /li liMonitoraggio dell’avanzamento degli ordini e del rispetto dei tempi di consegna concordati; /li liRilevazione di eventuali scostamenti delle date di consegna confermate o rispetto alle tempistiche stabilite, procedendo poi ad un’analisi delle cause e possibili soluzioni alternative da attivare internamente o da condividere con i clienti; /li liComunicazione ai clienti degli eventuali scostamenti delle date di consegna confermate o rispetto alle tempistiche stabilite, laddove non sia stata trovata una soluzione interna o non si abbia condiviso e concordato un piano alternativo con il cliente stesso; /li liGestione, condivisione e controllo delle comunicazioni di non conformità rilevate dal CQ/QA interno esclusivamente per i rapporti con il cliente per eventuali resi, ritardi, rilavorazioni; /li liContribuire al raggiungimento di budget mensili/annuali di fatturato del Plant, seguendo il target comunicato dal Responsabile di Stabilimento. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liHai una laurea in discipline economiche o affini; /li liHai già maturato una minima esperienza nel medesimo ruolo; /li liHai una fluente conoscenza della lingua inglese; /li liPossiedi eccellenti doti relazionali; /li liHai elevate capacità di comunicazione, sia scritta che orale; /li liHai un buon utilizzo di Excel e del pacchetto Office; /li liSei capace di lavorare in team e per obiettivi. /li /ul pLa ricerca è rivolta a candidati ambo i sessi (L.903/77) e iscritti alle liste di collocamento mirato (L.68/99). /p /p #J-18808-Ljbffr