LHH
Per rinomata ed affermata azienda cliente siamo alla ricerca di una figura di Customer Service Technician
Responsabilità
La figura si occuperà delle seguenti attività:
- Interfacciarsi con la clientela nel definire la causa del guasto e valutare le più idonee modalità di intervento
- Gestire l'esigenza del cliente fornendo soluzioni immediate
- Interfacciarsi con l'ente Customer Service per definire le modalità e tempistiche di intervento
- Tenere uno storico degli interventi svolti, interfacciarsi con l'ufficio tecnico nel valutarne le dinamiche
- Definire preventivi per fornitura di ricambi o intervento di tecnici
- Interfacciarsi con il magazzino nel valutare lo stockaggio di ricambistica, la gestione delle spedizioni e monitorare le tempistiche di intervento
- Utilizzare e mantenere sempre aggiornato il gestionale interno (in atmosfera SAP)
Profilo
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:
- Diploma tecnico in ambito meccanico/meccatronico/elettrico
- Competenze Linguistiche: Inglese minimo B2, gradita la conoscenza del Francese e/o dello Spagnolo
- Padronanza dei principali programmi informatici e del pacchetto Office
- Competenza comprovata nella lettura di schemi elettrici. Gradita competenza nella lettura di schemi meccanici/Idraulici/penumatici
Completano il profilo ottime capacità comunicative ed organizzative nonchè propensione al lavoro di squadra
#LI-MS5
Settore: Industria automobilistica
Ruolo: Ingegneria/Progettazione