Azienda leader nella progettazione, produzione e distribuzione di sistemi per la sicurezza dati, soluzioni per la distruzione sicura di informazioni sensibili e pre-lavorazione di materiali in ambito di economia circolare, fondata nel 2013 e operante a livello globale in oltre 47 paesi, servendo settori come governi,anza, sanità e IT tramite consulenza personalizzata e progetti chiavi in mano, per la sua sede di Granarolo dell’Emilia (BO), ricerca
TECNICO PER SUPPORTO PRE-SALES, DEPLOYMENT E GESTIONE AFTER SALES
La risorsa verrà inserita a diretto riporto del responsabile tecnico e si occuperà di pre, post-vendita e distribuzione dei macchinari di produzione dell’azienda.
Relazionandosi con il team di vendita e di sviluppo, affronterà le seguenti responsabilità principali:
* Supportare il team di vendita con azioni di pre-sales;
* Preparazione ed esecuzione di test dei sistemi / macchinari prima della spedizione (installazione software e dispositivi esterni, test applicativi, funzionalità device);
* Coordinare e gestire il delivery dei diversi progetti (logistica, predisposizione e installazione);
* Eseguire test funzionali sulle unità, ovvero verifica della configurazione e funzionamento software e test di funzionamento dei dispositivi di lettura;
* Riparazioni meccaniche ed elettriche in bassa tensione in loco durante l’installazione per risolvere i problemi e garantire il corretto funzionamento delle soluzioni;
* Gestire da remoto le segnalazioni di guasti, sia software che hardware, coordinandosi con il team tecnico ed eventualmente intervenire in loco;
* Documentare gli interventi, segnalare i risultati e suggerire miglioramenti;
* Supportare le attività di distribuzione, tra cui caricamento, installazione, test dei sistemi e organizzazione dell'inventario di magazzino;
* Collaborare con il team per documentare gli interventi, segnalare i risultati e consigliare miglioramenti;
* Supportare la progettazione e l’implementazione di nuove soluzioni insieme al team di sviluppo e l’integrazione di device esterni;
* Collaborare alla redazione di documentazione tecnica.
Requisiti
* Formazione professionale tecnica o esperienza equivalente;
* Buona conoscenza della lingua inglese (B2-C1);
* Linguaggio di programmazione Java;
* Competenza in Excel e nelle attività generali di inserimento dati;
* Esperienza nel ruolo richiesto.
Competenze tecniche per ricoprire il ruolo
* Ottime capacità di problem-solving e diagnostica;
* Competenze elettriche, elettroniche, meccaniche ed informatiche;
* Esperienza / conoscenza di sistemi di identificazione / lettura;
* Certificazioni elettriche;
* Competenza con gli aspetti hardware e software della tecnologia;
* Comprovata capacità di multitasking e di dare priorità ai progetti;
* Eccellenti capacità di servizio clienti, pazienza e professionalità;
* Familiarità con la cultura delle startup.
Richiesta disponibilità a trasferte per la partecipazione a fiere di settore e per installazioni presso i clienti.
Si offre un contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro
Granarolo dell’Emilia (BO).
#J-18808-Ljbffr