NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
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Si è alla ricerca di una figura professionale da inserire nel team di Front Office in qualità di Receptionist Notturno.
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Il/la candidato/a ideale garantirà la massima sicurezza, tranquillità e assistenza agli ospiti durante le ore notturne, gestendo le operazioni di front e back office notturne.
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Responsabilità principali
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- Accoglienza degli ospiti, gestione check-in e check-out fuori orario (arrivi tardivi/partenze anticipate).
- Gestione dei clienti durante il turno notturno (richieste, assistenza, reclami).
- Night Audit:
- Chiusura giornaliera del sistema gestionale (PMS), controllo contabile della giornata e preparazione dei report per la direzione.
- Risposta alle chiamate notturne e gestione delle e-mail/prenotazioni.
- Esperienza pregressa nel ruolo di Receptionist almeno 1 anno.
- Ottima conoscenza della lingua inglese (B2/C1)(conoscenza di una seconda lingua è un plus).
- Padronanza dei sistemi gestionali alberghieri (es. Ericsoft, Opera, Simple Booking, Scidoo).
- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel).
- Affidabilità, autonomia e spiccate capacità di problem solving.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi orario dalle 22:00 – 07:00 con una notte libera a settimana
Cosa offriamo\n
- Contratto [CCNL Turismo] a tempo determinato.
- Stipendio competitivo commisurata all'esperienza (RAL/oraria).
- Ambiente di lavoro giovanile, stimolante e professionale.
- Possibilità di vitto e alloggio per candidati che non sono della zona.