OPERATORE/OPERATRICE BDC SENIOR - Parma
Per un nostro cliente, un noto marchio Primium del settore Automotive, stiamo ricercando:
- N°1 Operatore/operatrice BDC Senior
Sotto la supervisione del responsabile Marketing la risorsa si occuperà di una delle attività più strategiche all'interno della concessionaria e in particolare:
- Ricezione e qualificazione dei Lead in entrata sui diversi canali di contatto della concessionaria
- Gestione completa dei Lead dopo la qualificazione: presa appuntamento con la forza vendita, promemoria, verifica esito appuntamento ed eventuale pianificazione nuova attività di ricontatto
- Attività di primo contatto con la clientela in cerca di informazioni
- Aggiornamento e manutenzione della base dati allo scopo di pianificare attività strutturate di ricontatto, proposte commerciali mirate e comunicazione promozioni in corso
- Unsold follow-up su preventivi
- Diploma o titolo superiore preferibilmente ad indirizzo marketing e comunicazione
- Ottime doti relazionali e comunicative in forma orale e scritta
- Ottima capacità organizzativa
- Buona conoscenza dei sistemi operativi windows
- Ottima conoscenza dei pacchetti office in particolare Excel
- Attitudine al lavoro di squadra
- Orientamento al cliente
Completano il profilo:
- Precedente esperienza in posizioni analoghe
- Interesse per l'apprendimento
- Autonomia e attitudine al problem solving nel pieno rispetto delle istruzioni e delle direttive
- Flessibilità e disponibilità
- Conoscenza della lingua inglese
Sede di lavoro: Parma
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Stipendio: a partire da €1.400,00 al mese
Benefit:
- Formazione professionale
Disponibilità:
- Turni
Retribuzione supplementare:
- Bonus annuale
- Premio di produzione