Azienda operante nel settore della vendita diretta al cliente cerca un Specialista Customer Care per gestire le richieste e le problematiche dei clienti. Il candidato dovrà rispondere alle telefonate, alle email e ai messaggi dei clienti, fornendo assistenza e risolvendo eventuali questioni in modo cortese e professionale.
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
Attività Previste
Gestione delle chiamate in arrivo da clienti interessati ai prodotti
Assistenza e supporto alla clientela durante il processo di acquisto
Creazione di preventivi e ordini
Soluzione di problemi e reclami dei clienti
Monitoraggio delle richieste e dei feedback dei clienti
Requisiti
Ottime capacità comunicative e relazionali
Orientamento al cliente e alla risoluzione delle problematiche
Flessibilità e capacità di lavorare in team
Conoscenza dei prodotti e dei servizi offerti
Capacità di gestire situazioni di stress e picchi di lavoro
Offerta xjrgpwk
Percorso di inserimento tramite apprendistato full time
Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
Non è richiesta esperienza nel ruolo
Inserimento accessibile a candidati appena diplomati
Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
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