Struttura operativa attiva nella Grande Distribuzione Organizzata seleziona un/una Addetto/a Assistenza Clienti da inserire all’interno del punto vendita, con funzioni di supporto alla clientela, gestione delle informazioni e coordinamento delle comunicazioni interne.
La figura svolge attività di front office e back office, garantendo un servizio attento e competente agli utenti del punto vendita.
Mansioni principali
- Accoglienza della clientela presso il reparto informazioni e gestione delle richieste quotidiane
- Supporto ai clienti nella ricerca dei prodotti, nella comprensione delle informazioni e delle procedure interne
- Gestione delle comunicazioni telefoniche ed email, smistandole ai reparti competenti
- Registrazione e aggiornamento delle richieste dei clienti tramite gestionale aziendale
- Collaborazione con i reparti vendita, casse e magazzino per garantire correttezza dei flussi informativi
- Supporto nelle attività post-vendita e nelle segnalazioni relative ai prodotti
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Buona dimestichezza con strumenti informatici (Office, posta elettronica, gestionali interni)
- Predisposizione al contatto con il pubblico e gestione collaborativa delle attività
- Precisione, capacità organizzative e autonomia operativa
- Ruolo accessibile anche a candidati/e al primo impiego
Offerta e benefit
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi
- Orario full-time, dal lunedì al venerdì, organizzato su turni
- Affiancamento operativo e formazione continua retribuita sulle procedure della GDO
- Buoni pasto
Sede di lavoro: Modena