Job description
NAM SpA Agenzia Per il Lavoro filiale di Milano cerca, per importante azienda cliente operante nel settore della metalmeccanica, un/una
CUSTOMER SERVICE
Il ruolo prevede la gestione completa del ciclo degli ordini clienti, assicurando un flusso di lavoro efficiente e una comunicazione chiara con tutte le parti coinvolte.
Le principali responsabilità includono:
- Gestione completa degli ordini clienti, inclusi inserimento, verifica e aggiornamento.
- Comunicazione telefonica e via e-mail con i clienti per fornire informazioni su disponibilità e consegne.
- Gestione di reclami e variazioni degli ordini in modo tempestivo e professionale.
- Utilizzo del sistema gestionale aziendale per monitorare e aggiornare gli ordini.
- Archiviazione e gestione dei documenti relativi agli ordini.
- Collaborazione costante con i reparti di produzione e logistica per garantire la corretta esecuzione degli ordini.
- Supporto nella gestione amministrativa legata al ciclo dell'ordine.
Requisiti Necessari:
- Esperienza, anche breve, in ambito customer service, back office o segreteria commerciale
- Buona padronanza dell'italiano sia scritto che parlato
- buona attitudine relazionale e comunicativa
- precisione, autonomia, gestione dello stress e capacità di problem solving
- Competenza nell'uso di software gestionali aziendali.
- Gradita esperienza in contesti azendali strutturati
Cosa Offriamo:
- Opportunità di crescita professionale.
- Ambiente di lavoro collaborativo e inclusivo.
Oarario di lavoro: 8 - 18 con flessibilità oraria sia in entrata che in uscita.
CCNL commercio - 5°/4° livello
RAL: 22k - 25k + tk buoni pasto da 7
NAM Spa è un’Agenzia per il lavoro che opera su tutto il territorio nazionale. Con oltre 20 anni di esperienza nel settore delle risorse umane, i professionisti Nam sono accomunati da una stessa vision che si traduce in un modello operativo vincente, dove candidati, aziende e lavoratori “Cambiano le regole del gioco”: poche, semplici, ma imprescindibili, nell’interesse e nel rispetto di tutti i partecipanti.
Nam S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 25/11/2021 Reg. Provv. autorizzazione albo informatico R138).
L’offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
Requirements
Il ruolo prevede la gestione completa del ciclo degli ordini clienti, assicurando un flusso di lavoro efficiente e una comunicazione chiara con tutte le parti coinvolte.
* Gestione completa degli ordini clienti, inclusi inserimento, verifica e aggiornamento.
* Comunicazione telefonica e via e-mail con i clienti per fornire informazioni su disponibilità e consegne.
* Gestione di reclami e variazioni degli ordini in modo tempestivo e professionale.
* Utilizzo del sistema gestionale aziendale per monitorare e aggiornare gli ordini.
* Archiviazione e gestione dei documenti relativi agli ordini.
* Collaborazione costante con i reparti di produzione e logistica per garantire la corretta esecuzione degli ordini.
* Supporto nella gestione amministrativa legata al ciclo dell'ordine.
* Esperienza pregressa nella gestione degli ordini o in ruoli simili.
* Competenza nell'uso di software gestionali aziendali.
Requisiti richiesti:
* esperienza, anche breve, in ambito customer service, back office o segreteria commerciale
* buona padronanza dell'italiano scritto e parlato
* buona attitudine relazionale e comunicativa
* precisione, autonomia, gestione dello stress e capacità di problem solving
* gradita esperienza in contesti aziendali strutturati