Siamo alla ricerca di figure
da inserire come
Addetto Contact Center
presso la sede GPI in zona Assago Forum M2.
Le figure svolgeranno attività di contact center in base alle esigenze del servizio e risponderanno direttamente al Team Leader del presidio.
Le figure si occuperanno di
:
* Ricevere le chiamate telefoniche, rispondendo alle richieste dell'utente;
* Offrire servizio di informazione agli utenti attraverso chiamate inbound e outbound;
* Eventuali attività di back-office.
Caratteristiche ricercate:
* Diploma di maturità;
* Esperienza di almeno 1 anno come operatore contact center;
* Buona conoscenza della lingua Inglese, oppure di una delle seguenti: Spagnolo, Arabo o Cinese
* Conoscenza di strumenti informatici di base (Browser Internet, posta elettronica);
* Disponibilità a lavorare su turni dal lunedì al sabato.
Caratteristiche ricercate:
* Predisposizione all'ascolto;
* Capacità relazionali e comunicative;
* Capacità di problem solving;
* Empatia e proattività.
Cosa offriamo?
* Opportunità di lavoro in un ambiente dinamico e stimolante;
* Orario di lavoro flessibile;
* Formazione e Sviluppo continuo;
* Azioni di work-life balance per conciliare equilibrio vita privata e professionale;
* Azienda impegnata nella Diversità Equità & Inclusione: ci impegniamo ad aumentare la diversità della nostra leadership e dei nostri collaboratori e a mettere in atto processi decisionali adeguati, in modo che tutti si sentano inclusi, valorizzati e rispettati.
Orario di lavoro
: Part Time 20 ore settimanali, dal lunedì al sabato all'interno della fascia oraria 8:00 - 18:00
Sede di lavoro:
Assago (Milano)
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.