Adecco Divisione Permanent cerca, per importante realtà bergamasca leader nella fusione industriale dell'alluminio, specializzata nella produzione di componenti complessi in lega per il settore automotive, un/una Tecnico Qualità Clienti.
La risorsa sarà inserita all'interno del team Qualità e si occuperà di: Gestione dei reclami cliente e coordinamento delle azioni correttive Ruolo di team leader nelle riunioni per la compilazione dei report 8D con i plant di riferimento Monitoraggio, analisi e archiviazione della documentazione di performance qualità condivisa dai clienti Analisi periodica dell'andamento della qualità esterna e reporting verso i team interni Requisiti Diploma di scuola superiore (la laurea in ambito tecnico è considerata un plus, ma non indispensabile) Esperienza minima di 3 anni in ruolo analogo (qualità di prodotto e/o di processo) Provenienza dal settore automotive (non è necessaria esperienza nel settore metallurgico; sono valutati positivamente anche profili provenienti da lavorazioni gomma-plastica o settori affini) Disponibilità a effettuare brevi trasferte occasionali, sia a livello nazionale che internazionale, presso clienti e fornitori Competenze richieste Ottima conoscenza degli strumenti di gestione reclami e problem solving: 8D, 5 Why, Diagramma di Ishikawa, Process FMEA, Piani di controllo, Flow chart Ottima conoscenza della lingua inglese (utilizzo frequente per call, riunioni Teams e visite presso clienti o stabilimenti) Spiccate capacità relazionali e di gestione del rapporto con clienti internazionali (orientamento al cliente, gestione del conflitto, gestione delle priorità) Attitudine al lavoro di squadra con il team Qualità e con gli stabilimenti produttivi Buona conoscenza del pacchetto MS Office, con particolare riferimento a Excel e PowerPoint Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali Gradita conoscenza degli iter di omologazione processo/prodotto automotive: PPAP / APQP Cosa Offriamo Work-Life Balance: orario flessibile e possibilità di Smart Working (post onboarding) Benefit: mensa aziendale gratuita, accesso a piattaforma Welfare, assicurazione sanitaria prevista dal CCNL Strumenti e ambiente di lavoro: auto aziendale per trasferte business, ambiente tecnologicamente avanzato e onboarding strutturato Sviluppo professionale: percorsi di crescita, formazione continua e aggiornamento tecnico