Ride On, agenzia digital che collabora con brand del mondo
Sport, Lifestyle & Fashion
, come estensione dei loro team di prodotto, sviluppo e marketing, sta cercando un/a
Marketing Automation Specialist – Klaviyo Expert
per potenziare l'area dedicata alla
retention e marketing automation
.
Con un approccio
data-driven
, aiutiamo i brand a costruire relazioni solide e durature con i propri clienti, aumentando conversioni, vendite ricorrenti e valore medio del carrello.
Cerchiamo una persona che condivida questa visione e che sappia sfruttare al massimo
Klaviyo
per trasformare i dati in esperienze personalizzate e strategie di comunicazione misurabili e scalabili.
COSA FARAI
Entrerai nel team
Marketing Automation
di Ride On e lavorerai a stretto contatto con Strategist, Product Manager, Designer e Copy per sviluppare strategie di marketing automation che uniscano creatività e performance.
In particolare ti occuperai di:
Gestire in autonomia
setup e integrazione Klaviyo-CMS
, assicurando la corretta sincronizzazione di dati, eventi e metriche ecommerce;
Creare e ottimizzare
flow automatizzati
(welcome, browse/cart/checkout abandonment, post-purchase, win-back, customer anniversary, cross-sell & upsell, etc.);
Progettare
segmentazioni dinamiche e comportamentali
basate su RFM model, eventi di acquisto, predictive analytics e lifecycle stage;
Sviluppare, pianificare e inviare
DEM e campagne broadcast
orientate a conversione e fidelizzazione;
Integrare e gestire
canali multicanale
: Email, SMS e WhatsApp Marketing, assicurando una comunicazione coerente e omnicanale;
Analizzare i risultati con
report e dashboard personalizzate
su metriche chiave (open rate, CTR, CVR, revenue attributed, LTV, unsubscribe rate);
Supportare lo strategist nel definire
strategie di lead acquisition e database growth
attraverso form e lead magnet integrati.
CHI SEI
Il/la candidato/a ideale è una persona capace di leggere l'intero ecosistema del business, analitica ma creativa, abile nel leggere i dati e tradurli in esperienze di comunicazione concrete e coinvolgenti.
Ti piace l'idea di ottimizzare ogni interazione e credi che le automazioni non siano solo processi, ma relazioni che rafforzano il legame tra brand e persone.
Sei curioso/a, aggiornato/a sulle novità di Klaviyo e sulle best practice del settore ecommerce, e ti piace lavorare in squadra condividendo insight e risultati.
REQUISITI
Must Have
Esperienza di almeno 2-3 anni nell'utilizzo di Klaviyo per ecommerce;
Ottima conoscenza delle logiche di flow e automazioni: welcome, cart recovery, post-purchase, winback, loyalty;
Competenza nella segmentazione avanzata e gestione audience dinamiche;
Conoscenza delle funzionalità core di Klaviyo: Flow Builder, Campaign (omnichannel e standard), Predictive Analytics, Benchmarking, A/B Testing, Dynamic Content, Marketing Analytics, Service e Integrations;
Capacità di leggere i dati e tradurli in azioni strategiche (retention, churn prevention, LTV growth);
Familiarità construmenti di tracciamento e metriche ecommerce (GA4, Shopify Analytics, Klaviyo Reports, Triple Whale etc.);
Conoscenza ed esperienza con Shopify e altri CMS ( SFCC, Magento, Woocommerce);
Ottima capacitàdi organizzazione e attenzione al dettaglio;
Conoscenza della lingua inglese.
Nice to Have
Competenze grafiche;
Esperienza con tool di grafica come Figma;
Competenze in tracking avanzato e server-side event (es. Klaviyo + Shopify Webhooks);
Nozioni di Conversion Rate Optimization;
Conoscenze basedi HTML e CSS per email template;
Passione per i settori sport, lifestyle e fashion.
INQUADRAMENTO
Contratto di prestazione competente (P.IVA) o collaborazione continuativa.
Il compenso verrà definito in base all'esperienza e al grado di autonomia.
MODALITÀ DI LAVORO
Il ruolo può essere svolto da remoto e/o presso la sede Ride On a Milano, con possibilità di incontri periodici per allineamenti strategici con il team.