L'Europa Palace di Sanremo, storico hotel affacciato sul mare e situato a pochi passi dal centro e dal celebre Casinò, rappresenta da sempre un punto di riferimento dell'ospitalit ligure. Con il suo fascino d'epoca, gli ambienti eleganti e un servizio attento e personalizzato, l'hotel accoglie una clientela internazionale alla ricerca di comfort, cura del dettaglio e un'atmosfera autenticamente raffinata. Per ampliare il nostro team, siamo alla ricerca di una figura professionale motivata e orientata al servizio: Guest Relation / Concierge Il/la candidato/a sar incaricato/a di: - Creare un servizio di accoglienza caloroso, educato, cortese e indimenticabile, - Contattare ogni cliente, agenzia o tour operator prima dell'arrivo e assistere nella pianificazione del soggiorno (ristoranti, attivit, trattamenti, prenotazioni di spettacoli, documentazione e consigli turistici, trasporti, ecc.), - Gestire la distribuzione delle in rooms amenities, delle attenzioni personalizzate e dei servizi dedicati agli ospiti in occasione di ricorrenze speciali, - Comunicare costantemente con tutti i reparti dell'hotel per assicurare un'esperienza eccellente in ogni fase del soggiorno, - Contribuire alla creazione di database informativi (attualit, mostre, indirizzi utili, eventi, ristoranti di tendenza, ecc.), - Garantire un elevato livello di qualit del servizio, in linea con gli standard previsti dalla struttura (LQA). Requisiti desiderati - Ottime capacit relazionali e comunicative, - Forte orientamento al cliente e al problem solving, - Conoscenza fluente dell'italiano, del francese e dell'inglese, è gradita la conoscenza di un'ulteriore lingua sar considerata un plus, - Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interdipartimentale, - Cura del dettaglio, riservatezza e spirito di iniziativa. Cosa offriamo - Inserimento in un contesto elegante e dinamico, - Opportunit di crescita professionale, - Ambiente di lavoro stimolante e orientato all'eccellenza del servizio.