Per primario brand italiano di moda specializzato in abbigliamento, calzature e accessori donna, con una rete retail capillare di negozi diretti e partner commerciali in Italie e all'estero, siamo alla ricerca di un/una
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RETAIL PERFORMANCE MANAGER
Settore: Abbigliamento e accessori – Centro/Sud Italia
Il/La Retail Performance Manager avrà la responsabilità di trasformare la strategia commerciale in un'esecuzione impeccabile nei punti vendita, massimizzando la redditività e garantendo una customer experience di eccellenza. Contribuirà alle performance economiche e qualitative del network DOS e FOS.
Il ruolo riporta direttamente al Chief Operating Officer e gestirà un team di Regional Manager, Area Manager e Store Manager.
Principali Responsabilità
Retail Performance & P&L
Gestione P&L: responsabilità diretta sul conto economico del canale Retail (Focus HR Cost Control).
KPI Driven Mindset: monitoraggio quotidiano e ottimizzazione dei principali indicatori, quali Conversion Rate, UPT, SM e Sell-through.
Action Plans: definizione di strategie correttive per gli store underperforming e collaborazione con il Finance per forecast e budget.
Operations & Execution Excellence
Standardizzazione: definizione e miglioramento dei processi operativi (Store execution, Stock management, Replenishment).
Brand Compliance: garantire la coerenza tra il posizionamento fashion e l'esecuzione in negozio (Visual Merchandising e Service Level).
Staff Productivity: ottimizzazione dei costi operativi e della produttività dei team di vendita.
Team Leadership & Accountability
Guida dei Team: leadership diretta su Store Managers, Department Store Managers e Outlet Managers.
Coaching: sviluppo continuo delle competenze retail della forza vendita.
Clienteling & Customer Development
Strategia CRM: implementazione di una strategia strutturata di Client Acquisition e Retention.
Monitoraggio: analisi delle frequenze di acquisto e della base clienti attiva in sinergia con il Marketing.
Commercial & Merchandising Alignment
Product Feedback: fornire feedback costanti al dipartimento Merchandising su modellistiche, percezione del prezzo e competitor.
Stock Flow: collaborazione su strategie di allocazione, rotazione dei prodotti e gestione dei Top Seller.
Outlet Management: supervisione del canale Off-Price
Requisiti
• 8–12 anni di esperienza in ruoli di Retail Management in contesti di vendita assistita.
• Esperienza nella gestione diretta di network DOS & FOS.
• Track record in progetti di retail turnaround e miglioramento performance.
• Forte capacità analitica e padronanza di P&L e KPI.
• Leadership sul campo, approccio hands-on, orientamento al risultato.
• Sensibilità al prodotto e conoscenza del settore abbigliamento o calzature donna e dinamiche retail.
• Pragmatismo e capacità di lavorare in contesti dinamici e in cambiamento.
Sede di lavoro: presenza in HQ (1/2 giorni a settimana) – centro/sud Italia + frequenti trasferte
Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.