SCOPO DELLA POSIZIONE
- La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento del Camplus Brescia, rappresentando l’immagine della struttura e supportando la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.
- Una pregressa esperienza nello stesso ruolo è titolo preferenziale.
- Lavoro notturno, su turnazioni, anche nei weekend.
MANSIONI
- Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check-in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
- Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
- Gestisce attività di back office (incassi, piano camere per governante, prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
- Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;
- Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
- Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura.
COMPETENZE TECNICHE
- Buona conoscenza pacchetto Office
- Buona conoscenza software alberghiero
- Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese
- Preferibile la conoscenza di una seconda lingua
- È preferibile che la risorsa abbia già ottenuto gli attestati per i corsi di Primo Soccorso e Antincendio Rischio Alto.
COMPETENZE TRASVERSALI
- Buone doti relazionali e comunicative
- Curiosità
- Flessibilità
- Capacità di lavorare in team
- Forte orientamento all’ospite
- Capacità di problem solving
- Ottima capacità di gestione dello stress
- Senso di responsabilità
NOTE CONTRATTUALI
- Contratto TD Ccnl Turismo, V livello
- Orario Part-Time 24 ore
- Buoni pasto
SEDE DI LAVORO
Camplus Brescia, Via Salgari Brescìa
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.
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