Posizione: Help Desk (Partita IVA) presso Modena – supporto tecnico in ufficio IT. Requisiti richiesti Almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo Conoscenza e utilizzo delle piattaforme di ticketing più diffuse (ServiceNow, Jira, Remedy) Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows 7/10) Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze Installazione e troubleshooting di Office 365 Competenze base di networking e conoscenza dei principali protocolli di rete Competenze hardware e software Conoscenza di MS SCCM Conoscenza di sistemi CISCO Conoscenza della lingua inglese livello B2 Competenze aggiuntive Capacità di lavorare in team Ottime capacità comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi Capacità di gestione dello stress, approccio organizzato e strutturato Modalità di lavoro Orario: full time on-site da lunedì a venerdì Sede di lavoro: Modena Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA, collaborazione fino a luglio 2026 J-18808-Ljbffr