**Dettagli **_offerta_**
Sede di lavoro**:Roma**
Categoria**:Sistemi**
- figure ricercate**:2**
Rivoluzione Digitale Srl, azienda specializzata in servizi ICT e consulenza gestionale, è alla ricerca di un Operatore HelpDesk di Primo Livello nella zona di Roma.
Per ns cliente su Roma stiamo cercando tecnici da inserire nel nostro organico figure di **HelpDesk di Primo Livello**.
Attività principali:
- Rispondere alle telefonate dei Clienti richiedenti assistenza técnica
- Documentare puntualmente le richieste all'interno del sistema gestionale di gestione delle chiamate
- Effettuare attività di supporto ed assistenza in modalità remota (teleassistenza)
- Documentare le attività svolte e consuntivarle all'interno del sistema
- Comunicare con il Responsabile Tecnico per attività di supporto di livello superiore in teleassistenza o per la pianificazione di interventi on-site presso i Clienti da parte di Tecnici operativi sul campo
- Essere il punto di contatto tra i tecnici sul campo e le verifiche di accertamento per la chiusura delle problematiche
Costituiscono requisiti preferenziali:
- Diploma in Informatica, Elettronica o superiore, o esperienza affine
- Conoscenza della lingua inglese
Completano il profilo eccellenti capacità comunicative e di ascolto, ottime capacità relazionali e di orientamento al cliente.
La sede di lavoro sarà presso il Cliente finale.
Il compenso e l'inquadramento saranno valutati in base all'esperienza.
**Contatti**
**_ I curricula inviati in altri formati non verranno presi in considerazione._**
I curricula devono atresì essere in formato Europeo e con riportata l'accettazione all'utilizzo ai sensi delle vigenti norme sulla Privacy.
**Telefono**: +39 04321790475