Pubblicato il 27 maggio
Mansioni della posizione
The Digital Evolution Company Of Today And Tomorrow
Progettiamo soluzioni end-to-end per la Digital Evolution gestendone ogni area, grazie alle nostre sei anime tecnologiche: LutechConsulting, LutechSolutions, LutechDigital, LutechCybersecurity, LutechServices e LutechCloud.
Siamo motivati da una passione inesauribile per l’innovazione e una robusto determinazione a superare limiti e ostacoli perché il fulcro di ogni nostro successo sono le nostre persone.
In Lutech crediamo che il nostro successo nasca dalle persone: per questo coltiviamo una community tecnologica inclusiva e informale, alimentata da una passione inesauribile per l’innovazione, dalla valorizzazione di prospettive e background diversi e dalla volontà di crescere insieme, mettendo in campo competenze uniche a ogni livello di esperienza.
Posizione
PLAY AN ACTIVE ROLE IN SHAPING INNOVATION
In qualità di Senior Service Manager, sviluppa la tua carriera in un ruolo sfidante e distintivo, all’interno della nostra Practice Digital Workplace.
Cerchiamo un profilo con solida esperienza nella gestione di servizi ICT complessi in contesti Enterprise. La figura assicurerà qualità e continuità del servizio, coordinerà team, risorse e budget, e manterrà l’allineamento con gli stakeholder. Gestirà inoltre modelli di assistenza articolati conoscendo in profondità le principali infrastrutture del Digital Workplace. Con leadership e orientamento ai risultati, guiderà decisioni strategiche e il miglioramento continuo garantendo elevati livelli di servizio e soddisfazione del cliente.
In Questo Ruolo Potrai
- Gestire end‑to‑end dei servizi, garantendo qualità, continuità operativa e allineamento con le esigenze del cliente e del business.
- Coordinare più servizi e iniziative, supervisionando team, priorità, SLA/OLA e tempistiche.
- Monitorare delle performance e governance dei servizi, contribuendo a modelli, costi, documentazione e piani di miglioramento.
- Collaborare trasversalmente con Sales, Delivery e stakeholder,
