Hotel 4 stelle in provincia di Rimini e Dimora storica situata nel borgo antico di Verucchio culla dei Malatesta è alla ricerca del seguente profilo professionale:
Ruolo: Receptionist Turnante
Uomo oppure donna
Contratto a tempo determinato
Note: primo contratto di ingresso in azienda a tempo determinato + rinnovi di 3-6 o 9 mesi, al termine di 1 anno di conoscenza, possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato
In presenza presso sede dell'hotel
Titoli di studio preferenziali: nessuno in particolare, preferibilmente buona conoscenza della lingua inglese.
ANNUNCIO:
Sei appassionato di viaggi, turismo e ami il contatto con le persone? Ti piace provare nuove esperienze, sei curioso e sempre a caccia di nuove opportunità professionali?
Se credi che lavorare nel turismo possa esaltare la tua creatività e professionalità, cerchiamo una nuova figura di Receptionist Turnante da inserire all'interno del nostro staff di accoglienza, front office e vendita.
Dovrai supportare ed essere PARTE INTEGRANTE dell'attività di front office per tutte le procedure e operazioni di accoglienza e front office di una struttura alberghiera.
Pertanto ti verranno richieste le seguenti mansioni:
* elaborazione preventivi su CRM e whatsapp
* conoscenza e utilizzo approfondito PMS alberghiero
* attività marketing quali upselling, cross selling, recall, post stay, pre stay,
* risposta recensioni sui principali canali di riferimento (Google Mybusiness, Tripadvisor,, Facebook, etc.)
* chiusura giornaliera di cassa
* controllo arrivi, partenza, fermate
* comunicazioni delle attività giornaliere all'Housekeeping
* Controllo Qualità pulizia e riassetto camere
Entrerai in ambiente DINAMICO, PROFESSIONALE volto alla crescita di ogni nostro collaboratore sotto il piano professionale e personale; con il passare del tempo, se dimostrerai ATTITUDINE, SENSO DI APPARTENENZA, capacità di lavorare di squadra, leadership, capacità organizzative e skills di vendita, potrai occuparti anche di mansioni prettamente del reparto BACK OFFICE (Es. preventivi per meeting, congressi, fiere, eventi), elaborazioni per cene aziendali, Offerte commerciali in occasione di Matrimoni, Battesimi, Cene di laurea, Aperitivi, Welcome drink, partecipare con noi a fiere e workshop.
Potrai entrare in contatto e fare tue SKILLS legate alla sfera del mondo del Revenue e Marketing di valore:
* Pricing Strategy
* Analisi history tipologico
* Elaborazione budget previsionale e triplo scenario
* Elaborazione Rate Grid
* Budgetizzazione eventi
* Cost Analysis
* tracciatura Forecast
* sviluppo e realizzazione campagne sponsorizzate social media
* FB e IG Ads, Google Ads
SOFT SKILLS (caratteristiche personali):
Troverai un ambiente di lavoro DINAMICO dove le possibilità di crescita sono DA COGLIERE con FERMEZZA e PASSIONE, se lo vorrai.
La condivisione delle scelte, strategie, obiettivi sono per noi la BASE del SUCCESSO AZIENDALE.
HARD SKILLS (capacità tecniche):
Conoscenza e capacità di utilizzo PMS alberghiero.
Conoscenza e capacità di utilizzo CRM, whatsapp web.
Conoscenza e capacità utilizza programma di posta elettronica.
Investiamo ogni anno in formazione e molte attività ti verranno già insegnate grazie a procedure standard, ma competenze informatiche e tecniche, creatività, curiosità e empatia, sono alla base di questa mansione.
INFO utili alla candidatura:
Noi premiamo chi:
* CONDIVIDE idee per raggiungere l'obiettivo aziendale.
* Chi sa fare gioco di squadra e vede nella condivisione un SENSO di crescita collettiva.
* Chi sa SUPPORTARE ed aiutare un collega per MIGLIORARE COMPETENZE ed SKILLS senza nessuna invidia o timore.
* Chi possiede SENSO DI APPARTENENZA e ha desiderio di "sporcarsi" le mani per il BENE dell'azienda.
* PREFERIAMO il "NOI" rispetto all' "IO"
* Le esigenze dei nostri ospiti sono al CENTRO del ns. servizio;
* Ci mettiamo ogni giorno il CAPPELLO del VERO HOST di casa e mettiamo al centro del nostro MONDO, il FARE ACCOGLIENZA, RISTORAZIONE ed INTRATTENIMENTO di QUALITÀ'.
* SODDISFARE e possibilmente ANTICIPARE le migliori esigenze ed aspettative dei nostri ospiti.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Retribuzione: €1.500,00 - €1.700,00 al mese
Benefit:
* Orario flessibile
* Supporto allo sviluppo professionale