**Company Description**:
**Position**:
Riportando al Technical Service Manager ti occuperai di:
- Esecuzione di l'attività di Troubleshooting di primo e secondo livello
- Analisi e risoluzione di problematiche tecniche sollevate da clienti e/o filiali/rivenditori
- Interfaccia con altri dipartimenti aziendali (es. uff. tecnico, Ingegneria etc.) per la risoluzione di problematiche complesse
- Effettuare interventi on site sia per la risoluzione di eventuali problematiche complesse che per l’attività di auditing
- Compilazione ed analisi accurata di tutte le “service requests” provenienti da clienti e/o filiali/rivenditori
- Follow-up con Service Manager e con tutte le funzioni dell'organizzazione
- Raccolta e analisi accurata delle informazioni raccolte per contribuire ad individuare possibili aree di miglioramento in ottica di ottimizzazione dei processi e stesura/implementazione delle procedure
**Requirements**:
- Laurea o diploma in ambito tecnico meccanico/elettromeccanico/elettronico
- Competenze di base di idraulica/meccanica
- Gradita esperienza lavorativa di alemeno 1/2 anni in ruoli analoghi
- Buone capacità di problem solving/problem finding
- Ottima conoscenza della lingua inglese; gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera
**Other information**:
Disponibilità a viaggiare.
Luogo di lavoro : Scandicci (Fi) e/o Piove di Sacco (Pd)
📌 Addetto Technical Support
🏢 Frigel Firenze S. P. A.
📍 Scandicci