Responsabile Housekeeping / Governante
Gitav, per la struttura Venezia 2000, ricerca un/a Responsabile Housekeeping – Governante.
La figura coordinerà il reparto Housekeeping con riporto diretto alla Direzione, assicurando standard qualitativi elevati e un servizio eccellente agli ospiti.
Responsabilità principali
Gestione del personale
* Supervisione e coordinamento del team di housekeeping.
* Pianificazione dei turni e organizzazione del lavoro in base alle priorità di pulizia.
* Formazione del personale sugli standard aziendali e verifica del rispetto delle procedure.
Controllo qualità
* Ispezione delle camere e delle aree comuni per garantire il mantenimento degli standard.
* Verifica delle camere vendute, dello stato camere e gestione delle eventuali discrepanze.
* Controlli a campione sulle attività svolte dal personale e dalle società di outsourcing.
Coordinamento operativo e gestione materiali
* Collaborazione con gli altri reparti per garantire una comunicazione efficace e una gestione fluida delle necessità degli ospiti.
* Supporto operativo nelle attività di pulizia quando necessario.
* Segnalazione tempestiva di eventuali problemi di manutenzione.
* Controllo e organizzazione dei magazzini, con monitoraggio delle dotazioni e ottimizzazione dei flussi di materiale.
* Monitoraggio delle scorte dei prodotti di pulizia e delle forniture.
* Partecipazione alla selezione dei materiali necessari al mantenimento degli standard previsti.
Ospitalità
* Accoglienza e riconoscimento degli ospiti secondo gli standard aziendali.
* Capacità di anticipare e rispondere in modo efficace alle esigenze degli ospiti.
Requisiti
* Pregressa esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore alberghiero.
* Diploma/Laurea in Turismo, Gestione Alberghiera o ambiti affini (titolo gradito ma non indispensabile se si possiede esperienza consolidata).
* Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus.
* Preferibile conoscenza del gestionale Scrigno.
* Conoscenza dei prodotti, delle normative sanitarie e delle migliori pratiche di pulizia.
* Disponibilità a lavorare su turni.
Competenze richieste
* Capacità di supervisionare, gestire e motivare il personale.
* Ottime doti organizzative e di analisi delle priorità.
* Problem solving e gestione dello stress.
* Attenzione al dettaglio e accuratezza.
* Spiccate capacità comunicative e relazionali.
* Propensione al lavoro di squadra e orientamento al cliente.
Cosa offriamo
* Contratto full-time a tempo determinato (CCNL Turismo), durata 9/10 mesi, con possibilità di stabilizzazione.
* Ambiente dinamico e orientato all’innovazione.
* Possibilità di crescita all’interno della società.
* Inquadramento e RAL commisurate all’esperienza.
* Welfare aziendale.
* Si precisa che la posizione non prevede alloggio.
Sede di lavoro:
Lido di Venezia
I/le candidat* interessat* possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente.
La ricerca è rivolta a candidat* di qualsiasi genere, orientamento sessiale, età, etnia e credo religioso, nel rispetto della normativa sulla parità di trattamento e inclusione.
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