Responsabile Housekeeping / Governante
Gitav, per la struttura Venezia 2000, ricerca un/a Responsabile Housekeeping – Governante.
La figura coordinerà il reparto Housekeeping con riporto diretto alla Direzione, assicurando standard qualitativi elevati e un servizio eccellente agli ospiti.
Responsabilità principali:
Gestione del personale
- Supervisione e coordinamento del team di housekeeping.
- Pianificazione dei turni e organizzazione del lavoro in base alle priorità di pulizia.
- Formazione del personale sugli standard aziendali e verifica del rispetto delle procedure.
Controllo qualità
- Ispezione delle camere e delle aree comuni per garantire il mantenimento degli standard.
- Verifica delle camere vendute, dello stato camere e gestione delle eventuali discrepanze.
- Controlli a campione sulle attività svolte dal personale e dalle società di outsourcing.
Coordinamento operativo e gestione materiali
- Collaborazione con gli altri reparti per garantire una comunicazione efficace e una gestione fluida delle necessità degli ospiti.
- Supporto operativo nelle attività di pulizia quando necessario.
- Segnalazione tempestiva di eventuali problemi di manutenzione.
- Controllo e organizzazione dei magazzini, con monitoraggio delle dotazioni e ottimizzazione dei flussi di materiale.
- Monitoraggio delle scorte dei prodotti di pulizia e delle forniture.
- Partecipazione alla selezione dei materiali necessari al mantenimento degli standard previsti.
Ospitalità
- Accoglienza e riconoscimento degli ospiti secondo gli standard aziendali.
- Capacità di anticipare e rispondere in modo efficace alle esigenze degli ospiti.
Requisiti
- Pregressa esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore alberghiero.
- Diploma/Laurea in Turismo, Gestione Alberghiera o ambiti affini (titolo gradito ma non indispensabile se si possiede esperienza consolidata).
- Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua costituisce un plus.
- Preferibile conoscenza del gestionale Scrigno.
- Conoscenza dei prodotti, delle normative sanitarie e delle migliori pratiche di pulizia.
- Disponibilità a lavorare su turnazioni.
Competenze richieste
- Capacità di supervisionare, gestire e motivare il personale.
- Ottime doti organizzative e di analisi delle priorità.
- Problem solving e gestione dello stress.
- Attenzione al dettaglio e accuratezza.
- Spiccate capacità comunicative e relazionali.
- Propensione al lavoro di squadra e orientamento al cliente.
Cosa offriamo
- Contratto full-time a tempo determinato (CCNL Turismo), durata 9/10 mesi, con possibilità di stabilizzazione.
- Atmosfera dinamico e orientato all’innovazione.
- Possibilità di crescita all’interno della società.
- Inquadramento e RAL commisurate all’esperienza.
- Welfare aziendale.
- Si precisa che la posizione non prevede alloggio.
Sede di lavoro: Lido di Venezia
I/le candidat interessat possono inviare la propria candidatura con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi della normativa vigente.
La ricerca è rivolta a candidat di qualsiasi genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, nel rispetto della normativa sulla parità di trattamento e inclusione.